Mõista kliendigruppe
Vaata, millised kliendid on uued, püsikülastajad, passiivsed või ei järgi enam oma varasemat külastusmustrit.
Saa aru, kuidas kliendid sinu juures käivad, preemiaid teenivad ja neid kasutavad. Tuvasta püsikliendid, ühekordsed külastajad, passiivsed liikmed ja kliendid, kellel on oht oma harjumus kaotada.
Vaata, millised kliendid on uued, püsikülastajad, passiivsed või ei järgi enam oma varasemat külastusmustrit.
Tee kindlaks, millal tavakliendid muutuvad passiivseks, ja astu samme enne suhte nõrgenemist.
Vali asjakohased kliendigrupid ja saada Letstampi kaudu kingitusi, SMS-sõnumeid või tõukemärguandeid.
Igal kliendil ei ole teie ettevõttega ühesugune suhe. Mõned kliendid külastavad teid regulaarselt, teised on teinud vaid ühe tehingu ja kolmandad on võib-olla oma varasema rutiini katkestanud.
Letstampi kliendisegmentatsioon kasutab eelnevalt määratletud käitumisgruppe, et aidata teil neid erinevusi mõista. Saate segmendipõhiseid väärtusi kohandada vastavalt oma ettevõtte rutiinidele ja klientide külastustsüklitele.
Kasuta eelmääratletud käitumissegmente, kohanda väärtused oma ettevõtte jaoks ja vali iga kampaania jaoks õiged kliendigrupid.
Letstamp salvestab lojaalsusprogrammi kaudu klientide tehinguid, templeid, preemiaid ja preemiate kasutust.
Kliendid paigutatakse eelmääratletud gruppidesse nende hiljutise tegevuse ja preemiakäitumise alusel.
Kohanda tehinguperioode ja tegevuslimiite vastavalt oma klientide tavapärastele rutiinidele.
Vali asjakohased kliendid ja saada Letstampi platvormilt kingitusi, teavitusi või SMS-sõnumeid.
Kliendihanke segmendid aitavad teil eristada inimesi, kes pole tehingut teinud, ühekordseid kliente, püsikliente ja kliente, kes on muutunud passiivseks.
Preemiate kasutuse segmendid aitavad teil tuvastada kliente, kes pole kunagi preemiat teeninud, kasutamata preemiatega kliente ning liikmeid, kes teenitud hüvesid regulaarselt lunastavad.
Kasutage hankekeskseid gruppe, et mõista, kas kliendid muutuvad aktiivseks, loovad harjumuse või eemalduvad teie ettevõttest.
Kasutajad, kes liitusid kaardiga, kuid ei saanud määratud perioodi jooksul ühtegi templit.
Kasutajad, kelle esimene tempel lisati konfigureeritud klienditegevuse perioodi jooksul.
Kliendid, kes said hiljutise rutiiniperioodi jooksul mitu templit.
Varasemad tavakliendid, kes pole konfigureeritud tegevusetuse perioodi jooksul külastanud.
Kliendid, kes külastasid varem, kuid on jäänud pikemaks ajaks passiivseks.
Kõik kliendid, kes sooritasid määratud mõõtmisperioodi jooksul vähemalt ühe tehingu.
Mõista, kas kliendid teenivad, koguvad või lunastavad aktiivselt teie lojaalsusprogrammi kaudu pakutavaid preemiaid.
Hiljuti aktiivsed kliendid, kes pole kunagi preemiat teeninud.
Kliendid, kes teenisid valitud perioodi jooksul oma esimese preemia.
Kliendid, kes pole varem teenitud preemiaid lunastanud.
Kliendid, kes lunastavad suure osa teenitud preemiatest.
Kliendid, kes lunastavad vaid väikese osa oma saadaolevatest preemiatest.
Kõik kliendid, kes teenisid konfigureeritud perioodi jooksul vähemalt ühe preemia.
Lisa valitud kliendid oma tegevuskorvi ja kasuta Letstampi, et saata kingitusi, tõukemärguandeid või SMS-sõnumeid inimestele, kes on iga kampaania jaoks kõige asjakohasemad.
Vaata kõiki funktsiooneErinevad kliendigrupid nõuavad erinevaid sõnumeid, preemiaid ja kampaaniaeesmärke.
Saada tervituspreemia, mis julgustab liikmeid oma esimest tehingut lõpule viima.
Paku ajaliselt piiratud soodustust, mis on loodud teise külastuse genereerimiseks.
Tunnusta püsikliente eksklusiivsete preemiate või spetsiaalse kampaaniapääsuga.
Käivita taasaktiveerimiskampaania koos selge tagasituleku põhjusega.
Vaata Letstampi juhendit, et näha, kuidas eelmääratletud kliendisesegmente saab üle vaadata ja kohandada vastavalt oma klientide rutiinidele.
Tavapärane külastusperiood võib kohviku, ilusalongi või ehitusmaterjalide poe puhul olla väga erinev. Kohanda eelmääratletud segmendi väärtusi vastavalt sellele, kui tihti su kliendid tavaliselt tagasi tulevad.
Loe, kuidas käitumissegmendid, tegevusperioodid ja sihipärased klienditegevused Letstampis töötavad.
Tuvasta väärtuslikud kliendigrupid, avasta muutuv käitumine ja käivita Letstambiga asjakohasemad lojaalsuskampaaniad.
