Oyunlaşdırma kampaniyaları insanlara qazanmaqla yanaşı oynamaq üçün də nəsə verərək müştəri loyallığına interaktiv qat qatır. Hər bir kampaniyanı adi endirim kimi təqdim etmək əvəzinə, bizneslər mükafatı üzə çıxarmaq və iştirakı daha maraqlı etmək üçün oyundan istifadə edə bilər.
Letstamp-in oyunlaşdırma funksiyası üç oyun növünü dəstəkləyir: Çarkıfələk, Qaz-Qazan və Qutu Açma. Bizneslər müştərilərin nə qədər tez-tez oynaya biləcəyini tənzimləyə, kampaniyanın nə qədər müddətə aktiv qalacağına qərar verə və qazanılan hədiyyələri Bonus Xalları və ya Mükafat Kartı şəklində təqdim edə bilər.
Yaxşı oyunlaşdırma kampaniyasını nə edir?
Faydalı oyunlaşdırma kampaniyası dörd qərarı birləşdirir: müştəri niyə oynamalıdır, həmin məqsədə hansı oyun təcrübəsi uyğundur, oyun nə sıklıkla oynana bilər və müştəri hansı mükafatı qazana bilər.
Oyunu sadəcə təkbaşına bir animasiya kimi deyil, loyallıq strategiyanızın bir hissəsi kimi qəbul edin. Mükafat və onun etibarlılıq müddəti müştərilərə biznesinizlə əlaqəni davam etdirmək üçün aydın səbəb verməlidir.
Oyundan deyil, kampaniya hədəfindən başlayın
Çarkıfələk və ya Qaz-Qazan seçməklə başlamaq cazibədar ola bilər, lakin ilk növbədə kampaniyanın məqsədi gəlməlidir. Kampaniyanın hansı davranışı dəstəkləməsini istədiyinizə qərar verin və sonra oyun parametrlərini həmin məqsəd ətrafında qurun.
Məsələn, qısa bir promosyon kampaniyası daha tez-tez oynama cədvəlindən istifadə edə bilər, davamlı loyallıq mexanizmi isə həftəlik və ya aylıq tezliklə daha yaxşı işləyə bilər. Hər bir iştirakçı müştərinin oynamaq üçün tək bir şans əldə etməsini istədiyiniz zaman birdəfəlik oyun da faydalı ola bilər.
Əsas məqam ardıcıllıqdır: kampaniya mesajı, oynama tezliyi, mükafat və mükafatın son istifadə tarixi müstəqil şəkildə seçilmək əvəzinə birlikdə işləməlidir.
Letstamp-də oyunlaşdırma kampaniyası necə yaradılır?
Letstamp oyun kampaniyası ümumi kampaniya məlumatlarını, görünüş parametrlərini, oyun parametrlərini və mükafat parametrlərini ehtiva edir. Bu elementləri ardıcıl şəkildə planlaşdırmaq müştərilərin tez başa düşə biləcəyi kampaniya yaratmağı asanlaşdırır.
1. Kampaniyanı təyin edin
Aydın kampaniya adı, qısa təsvir və ətraflı təsvir əlavə edin, daha sonra kampaniyanın məhdudiyyətsiz olub-olmadığına və ya müəyyən bir tarixdə bitəcəyinə qərar verin.
2. Görünüşü tənzimləyin
Müştəri təcrübəsi daxilində oyunun tanınmasını asanlaşdıran kampaniya nişanı və nişan rəngi seçin.
3. Oyun parametrlərini seçin
Ana səhifə düyməsinin mətnini yazın, Qutu Açma, Çarkıfələk və ya Qaz-Qazan seçin və müştərilərin nə qədər tez-tez oynaya biləcəyini müəyyənləşdirin.
4. Mükafatı tənzimləyin
Mükafatın başlığını və təsvirini əlavə edin, Bonus Xalları və ya Mükafat Kartı seçin və lazıq olduqda son istifadə müddəti təyin edin.
Təcrübə üçün doğru oyun növünü seçin
Letstamp üç oyun formatı təqdim edir. Onlar eyni əsas kampaniya parametrlərini bölüşür, lakin hər biri müştəri üçün fərqli interaktiv üslub yaradır.
Çarkıfələk
Nəticə açıqlanmazdan əvvəl müştərilərin bir neçə mümkün nəticəni görməsini istədiyiniz zaman yaxşı işləyən tanış hədiyyə çarxı təcrübəsi.
Qaz-Qazan
Müştəri nəticəni özü aktiv şəkildə üzə çıxarır; bu, mükafat kəşfinin özünün interaksiyanın bir hissəsi olmasını istədiyiniz hallar üçün idealdır.
Qutu Açma
Hədiyyə temalı kampaniyalara və gizli mükafatın tapılmasına əsaslanan promosyonlara uyğun gələn sürpriz yönümlü format.
Mükafatın üzə çıxarılmasını kampaniyanın bir hissəsinə çevirin
Qaz-Qazan oyuncağı mükafat kəşfini sadəcə hərəkətə çevirir. Sadəcə promosyon mesajı göstərmək əvəzinə, müştəri oyunla əlaqəyə girir və nəticəni aşkar edir.
Kampaniyanın hələ də həmin təcrübə ətrafında sadə bir təklifə ehtiyacı var. “Sürpriz qazan”, “İndi qazan” və ya “Bəxtini sına” kimi ana səhifə düyməsi mətnləri müştərilərə oyuna daxil olmazdan əvvəl hansı addımı atmalı olduqlarını deyə bilər.
Müştərilərin oynamasına nə qədər tez-tez icazə verilməlidir?
Oyun oynama tezliyi müştərinin kampaniyanı nə qədər tez-tez təkrar oynaya biləcəyini müəyyənləşdirir. Letstamp birdəfəlik, saatlıq, gündəlik, həftəlik və aylıq tezlikləri dəstəkləyir.
Tezlik mükafatın dəyərinə və kampaniyanın məqsədinə uyğun olmalıdır. Təkrar bağlılıq yaratmaq məqsədi daşıyan kampaniya təkrar cədvəldən istifadə edə bilər, tək bir müştəri təmas nöqtəsi kimi dizayn edilmiş promosyon isə birdəfəlik seçimdən istifadə edə bilər.
| Oynama Tezliyi | Nəyi Tənzimləyir | Nümunə Kampaniya İdeyası |
|---|---|---|
| Birdəfəlik | Hər bir müştəri yalnız bir dəfə oynaya bilər. | Birdəfəlik sürpriz mükafat kampaniyası. |
| Saatlıq | Oyun saatlıq interval keçdikdən sonra yenidən oynanıla bilər. | Qısa, yüksək tezlikli promosyon fəaliyyəti. |
| Gündəlik | Müştərilər hər gün oynamaq üçün qayıda bilərlər. | Gündəlik mükafat kəşf kampaniyası. |
| Həftəlik | İştirak hər həftə təkrarlanır. | Həftəlik loyallıq oyunu və ya təkrar olunan promosyon. |
| Aylıq | Müştərilər aylıq dövrlə iştirak edə bilərlər. | Aylıq üzv mükafat kampaniyası. |
Bonus Xalları və ya Mükafat Kartı: hansı mükafatdan istifadə etməlisiniz?
Oyun kampaniyanın yalnız yarısıdır. Mükafat nəticə açıqlandıqdan sonra nə baş verəcəyini müəyyənləşdirir. Letstamp oyunları ya Bonus Xalları, ya da Mükafat Kartı təmin edə bilər.
Əgər loyallıq modeliniz artıq Bonus Xalları və Keşbek sistemindən istifadə edirsə, Bonus Xalları oyunu müştərinin mövcud xal balansı ilə əlaqələndirə bilər. Mükafat Kartı isə hədiyyənin pulsuz məhsul, endirim və ya digər xüsusi üstünlük kimi müəyyən edilmiş mükafatı təmsil etməli olduğu hallarda daha uyğundur.
| Mükafat Növü | Necə İşləyir | Filial Seçimi |
|---|---|---|
| Bonus Xalları | Konfiqurasiya edilmiş xal miqdarı oyun mükafatı olaraq verilir. | Bonus Xalları üçün mövcud deyil. |
| Mükafat Kartı | Öz başlığı, təsviri və son istifadə ayarı olan müəyyən edilmiş mükafat verilir. | Qazanılan və istifadə edilə bilən filiallar seçilə bilər. |
Kampaniyaya uyğun gələn son istifadə müddəti təyin edin
Letstamp oyun mükafatının qazanıldıqdan sonra nə qədər müddət istifadə edilə biləcəyini təyin etməyə imkan verir. Əgər mükafatın müddəti bitməməlidirsə, son istifadə ayarı məhdudiyyətsiz ola bilər.
Bu parametr ümumi kampaniya bitmə tarixindən ayrıdır. Kampaniyanın özü əllə dayandırılana qədər məhdudiyyətsiz ola bilər və ya müəyyən edilmiş bitmə tarixinə sahib ola bilər. Mükafatın son istifadə tarixi qazanılan mükafatın müştəri üçün nə qədər müddət əlçatan qalacağını müəyyənləşdirir.
Oyunu gələcək müştəri hərəkəti ilə əlaqələndirin
Müştəri qazandıqdan sonra nə baş verməli olduğunu düşünün. Məsələn, oyun müştərinin daha sonra istifadə edə biləcəyi Mükafat Kartı və ya Bonus Xalları qazandıra bilər ki, bu da oyunu anlıq qarşılıqlı əlaqədən çıxarıb daha geniş loyallıq səyahətinin bir hissəsinə çevirir.
Sadə sürpriz mükafat təcrübəsi üçün Qutu Açma-dan istifadə edin
Qutu Açma tezlik və mükafatlar üçün eyni əsas kampaniya idarəetmələrindən istifadə edərək müştərilərə çarx və ya qaz-qazan mexanikasından fərqli təqdimat təqdim edir.
Bu format kampaniya konsepsiyası açmaq, kəşf etmək və ya sürpriz əldə etmək ətrafında qurulduqda faydalı ola bilər. Girişdən mükafata qədər təcrübənin vahid hiss olunması üçün ana səhifə düyməsinin mətnini və kampaniya təsvirini həmin ideya ilə uzlaşdırın.
Uyğunlaşdıra biləcəyiniz oyunlaşdırma kampaniya ideyaları
Ən yaxşı kampaniya ideyası biznesdən, mükafat iqtisadiyyatından və müştəri davranışından asılıdır. Aşağıdakı nümunələr Letstamp-in mövcud oyun növləri və tezlik parametrlərindən istifadə etməklə həyata keçirilə bilən başlanğıc nöqtələridir.
Gündəlik Qaz-Qazan Mükafatı
Gündəlik Qaz-Qazan kartından istifadə edin və müştərilərin hər gün yeni oyun nəticəsini üzə çıxarmaq üçün geri qayıtmasına icazə verin.
Həftəlik Çarkıfələk
Çarkıfələyi həftəlik oynama tezliyinə təyin edin və müştərilər üçün təkrar olunan oyun təmas nöqtəsi yaradın.
Birdəfəlik Sürpriz Qutu
Hər bir müştəriyə qutu açmaq və promosyon mükafatı kəşf etmək üçün tək bir imkan verin.
Məhdud Müddətli Oyun
Kampaniyanın bitmə tarixini təyin edin və onu promosyona ən uyğun gələn oyun növü və oynama tezliyi ilə birləşdirin.
Aydın kampaniya və ana səhifə mesajları yazın
Oyun vizual olaraq cəlbedici ola bilər, lakin müştərilər yenə də ona niyə toxunmalı olduqlarını bilməlidirlər. Letstamp “Endirim qazan”, “Sürpriz qazan”, “İndi qazan” və “Bəxtini sına” kimi nümunələrlə Ana Səhifə Düyməsi Mətni parametrini ehtiva edir.
İfadələri qısa və hərəkət yönümlü saxlayın. Ətraflı kampaniya təsviri daha sonra oyunun nə qədər tez-tez oynana biləcəyi, kampaniyanın nə qədər davam etdiyi və qazanılan mükafatın nə qədər müddətə etibarlı qaldığı kimi vacib şərtləri izah edə bilər.
Oyunlaşdırmanı daha geniş loyallıq strategiyası ilə necə istifadə etməli
Oyunlaşdırma loyallıq proqramınızın qalan hissəsini əvəz etməli deyil. O, müştərilərə eyni loyallıq təcrübəsi ilə əlaqə qurmaq üçün müxtəlif səbəblər vermək üçün Rəqəmsal Möhür Kartları və Bonus Xalları ilə yanaşı mövcud ola bilər.
Siz həmçinin müxtəlif müştəri davranışı qruplarını başa düşmək üçün Müştəri Segmentasiyası və daha geniş kampaniya və saxlama strategiyanızın bir hissəsi olaraq seçilmiş müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün Push Bildirişləri vasitələrindən istifadə edə bilərsiniz.
Kampaniya öncəsi oyunlaşdırma yoxlama siyahısı
Müştərilərə təqdim etməzdən əvvəl tam kampaniyanı nəzərdən keçirin. Ardıcıl quraşdırma qarışıqlığı azaldır və oyun, mükafat və kampaniya şərtlərinin eyni hekayəni danışmasını təmin etməyə kömək edir.
- Kampaniya adını, qısa təsviri və ətraflı təsviri təsdiqləyin.
- Kampaniyanın məhdudiyyətsiz olub-olmadığını və ya bitmə tarixinə malik olub-olmadığını yoxlayın.
- Kampaniyanın görünürlüğünü təsdiqləyin.
- Kampaniya nişanını və nişan rəngini nəzərdən keçirin.
- Ana səhifə düyməsinin mətnini yoxlayın.
- Çarkıfələk, Qaz-Qazan və ya Qutu Açma-nı oyun növü olaraq təsdiqləyin.
- Birdəfəlik, saatlıq, gündəlik, həftəlik və ya aylıq oynama tezliyini yoxlayın.
- Mükafat başlığını və mükafat təsvirini nəzərdən keçirin.
- Bonus Xalları və ya Mükafat Kartını mükafat növü olaraq təsdiqləyin.
- Mükafatın son istifadə müddətini təyin edin və ya məhdudiyyətsiz seçin.
- Mükafat Kartından istifadə edirsinizsə, qazanc və istifadə olunan filial seçimlərini nəzərdən keçirin.
