Cashback loyallıq proqramı ödənişdən əvvəl qiyməti endirmək əvəzinə, müştəriyə xərclədiyi məbləğin bir hissəsini geri qaytarır. Letstamp-də bu sistem Bonus Xalları üzərində qurulub: müştərinin necə xal qazanacağını siz müəyyənləşdirirsiniz, onlar da qazandıqları xalları sonrakı alış-verişlərdə istifadə edir.
Məntiq çox sadədir: Alış-veriş müştərinin kassa qarşısında pulu ödəməsi ilə bitmək məcburiyyətində deyil. Müştəriyə sonradan xərcləyə biləcəyi bir balans verməklə, onun yenidən sizə gəlməsi üçün tutarlı səbəb yaradırsınız. Bu da daimi endirimlərlə gəlirinizi azaltmadan təkrar satışları artırmaq üçün əla vasitədir.
Letstamp ilə həm sabit Bonus Xalları, həm də xərclənən məbləğə uyğun xallar təyin edə bilərsiniz. Funksiya ilə daha yaxından tanış olmaq üçün Bonus Xalları və Cashback səhifəsinə baxın.
Letstamp-də cashback necə işləyir?
Bonus Xalları kampaniyası yaradıb müştərilərin necə xal qazanacağını seçirsiniz. Mükafat müəyyən xərcləmə limitinə çatdıqda verilən sabit məbləğ və ya alış-veriş məbləğinin faizi ola bilər.
Eyni zamanda minimum sifariş məbləği təyin edə, tək əməliyyatda qazanıla biləcək xala limit qoya, xalların etibarlılıq müddətini seçə və kampaniyanın müştərilərə görünüb-görünməyəcəyini tənzimləyə bilərsiniz.
Cashback, yoxsa dərhal endirim: fərq nədir?
Dərhal endirim müştərinin həmin an ödəyəcəyi məbləği azaldır. Cashback tipli Bonus Xalları kampaniyası isə cari satışı tam saxlayır və müştəriyə növbəti dəfə xərcləyə biləcəyi dəyər qazandırır.
Bu fərq müştərini əldə saxlamaq üçün həlledicidir. Ani endirim o anlıq satışı bağlamağa kömək edə bilər, amma əlaqə kassadaca bitir. Bonus Xalları isə davamlı bir bağ yaradır: müştəri bir pay qazanıb və onu istifadə etmək üçün geri qayıtmaq istəyir.
| Model | Müştərinin Qazancı | Dəyərin İstifadə Vaxtı | Loyallıqda Əsas Rolu |
|---|---|---|---|
| Dərhal Endirim | Alış qiyməti dərhal aşağı düşür | Cari alış-veriş zamanı | Həmin an almağa həvəsləndirir |
| Bonus Xalları / Cashback | Balansa Bonus Xalları yüklənir | Növbəti alış-verişlərdə | Müştərinin yenidən gəlməsini təmin edir |
Müştərilərin xalları necə qazanacağını siz seçin
Hər biznesin öz qaydası var. Letstamp iki rahat yanaşma təqdim edir ki, kampaniyanız orta çek məbləğinizə, gəlir marjanıza və müştərilərin alış vərdişlərinə tam uyğunlaşsın.
Faizlə Hesablanan Bonus Xalları
Müştərilər xərclədikləri məbləğə mütənasib xal qazanır. Məsələn, 5%-lik kampaniyada 100 ₼-lik alış-veriş edən müştəri 5 ₼ dəyərində xal qazanır.
Sabit Bonus Xalları
Müştəri qoyduğunuz şərti ödədikdə ona sabit miqdarda xal verin — məsələn, müəyyən məbləğdən yuxarı hər sifariş üçün dəqiq mükafat.
Faizlə cashback kampaniyası necə işləyir?
Tutaq ki, minimum sifariş həddi 20 ₼ olan 10%-lik Bonus Xalları kampaniyası başlatmısınız. Şərti ödəyən 80 ₼-lik alış-veriş edən müştəri (əgər hər hansı maksimum limit qoymamısınızsa) düz 8 ₼ dəyərində Bonus Xalı qazanacaq.
Faiz modeli müştəriyə çox aydındır, çünki nə qədər çox xərcləsə, bir o qədər çox qazanacağını bilir. Eyni zamanda təyin edə biləcəyiniz maksimum qazanc limiti qeyri-adi dərəcədə böyük sifarişlərdə büdcənizi qoruyur.
80 ₼ Alış-veriş
Müştəri kampaniyanın minimum xərcləmə tələbinə cavab verən sifariş edir.
8 ₼ Dəyərində Bonus Xalı
10%-lik dərəcə ilə bu alış-veriş müştəriyə 8 ₼ dəyərində Bonus Xalı qazandırır.
Kampaniyanı büdcənizə uyğun qurun
Qazanc faizi işin yalnız bir tərəfidir. Davamlı və gəlirli cashback proqramı üçün xalların nə vaxt qazanılacağını, ən çox nə qədər veriləcəyini və balansın nə qədər müddət qüvvədə qalacağını da düzgün planlaşdırmalısınız.
- Kampaniyaya aydın ad və təsvir seçin.
- Sabit, yoxsa faizlə hesablanan xal verəcəyinizə qərar verin.
- Xal qazanmaq üçün tələb olunan minimum sifariş məbləğini qoyun.
- Faizli kampaniyalar üçün qazanc faizini göstərin.
- Lazım gələrsə, tək əməliyyat üçün maksimum xal limiti əlavə edin.
- Qazanılan xalların neçə gün etibarlı olacağını müəyyənləşdirin.
- Kampaniyanın müddətsiz və ya konkret vaxt aralığında olacağını seçin.
- Kampaniyanın müştərilərə açıq görünüb-görünməyəcəyini təsdiqləyin.
Bu tənzimləmələr bir-birini tamamlamalıdır. Yüksək xal faizi təklif edirsinizsə, minimum sifariş məbləğini artıra və ya yuxarı limit qoya bilərsiniz. Daha kiçik mükafatlar üçün isə qaydaları sərbəst saxlamaq təklifi daha cəlbedici edər.
Ətraflı kampaniya planlaşdırma bələdçisi üçün Bonus Xalları kampaniyası yaradarkən nələrə diqqət etməlisiniz məqaləsini oxuyun.
Müştərilər nə qazanıb nə xərclədiklərini dəqiq görür
Letstamp əməliyyat ekranı vasitəsilə müştərilər qazandıqları və xərclədikləri xalların şəffaf tarixçəsini izləyir. Beləliklə, loyallıq proqramının faydası gözdən yayınmır, real bir dəyərə çevrilir.
Açıq-aydın balans tarixçəsi xüsusilə daimi proqramlarda çox faydalıdır. Müştəri əvvəlki alış-verişlərinin boş getmədiyini görür və yığılan xallarını növbəti dəfə xərcləmək üçün həvəslə qayıdır.
Letstamp Partners panelində Bonus Xalları ilə əməliyyatlar necə aparılır?
Kassada əməliyyat üçün müştərinin əməliyyat kodunu deməsi və ya QR kodunu göstərməsi kifayətdir. İşçi heyət xal yükləmə və ya xərcləmə əməliyyatını Letstamp Partners panelindən bir neçə saniyəyə həll edir.
1. Müştərini Təyin Edin
Başlamaq üçün müştərinin telefonundakı əməliyyat kodunu soruşun və ya QR kodunu skan edin.
2. Satış Məbləğini Daxil Edin
Partners panelində Bonus Xalları əməliyyatını seçin və məbləği yazın.
3. Xallar Dərhal Əlavə Olunsun
Letstamp aktiv kampaniyaları avtomatik tətbiq edir və hesablanmış xalları dərhal müştərinin balansına ötürür.
4. Xalları Xərcləyin
Müştəri xallarını istifadə etmək istədikdə, onu yenidən təyin edin, "Xal Xərclə" seçimini klikləyin, məbləği qeyd edib əməliyyatı tamamlayın.
Uyğun olan bir neçə kampaniya eyni anda tətbiq edilə bilər
Xal qazanma əməliyyatı zamanı müştəri bir neçə kampaniyanın şərtinə uyğun gələrsə, Letstamp bunları ayrı-ayrı vurmadan bir əməliyyatda avtomatik hesablayır.
Cashback təkrar alış-verişləri niyə artırır?
Cashback modelinin üstünlüyü ondadır ki, mükafat birbaşa xərclənən məbləğə bağlıdır və dəyərini alış-verişdən sonra da saxlayır. Hər satışı təcrid olunmuş bir an kimi görmək əvəzinə, bugünkü çeki növbəti gəlişlə bağlayırsınız.
Bu sistemi digər loyallıq mexanizmləri ilə də rahat birləşdirmək olar. Bəzi bizneslər Bonus Xallarını əsas proqram kimi işlədir, bəziləri isə onu gəliş sayına əsaslanan rəqəmsal möhür kartları və ya xüsusi günlər üçün aksiyalarla tamamlayır.
Biznesiniz üçün ən uyğun loyallıq modelini seçmək istəyirsinizsə, Letstamp ilə 3 güclü müştəri loyallıq modeli bələdçimizdəki müqayisələrə baxa bilərsiniz.
Müxtəlif bizneslər üçün cashback kampaniya ideyaları
Eyni Bonus Xalları aləti ilə fərqli-fərqli strategiyalar qurmaq mümkündür. Doğru quraşdırma gəliş tezliyinə, orta çek məbləğinə, qazanc marjanıza və müştərini nə qədər tez geri qaytarmaq istədiyinizə bağlıdır.
Tez-tez Alış-veriş Edənlər Üçün Kampaniya
Müştərilərin kiçik məbləğlərlə, amma tez-tez gəldiyi bizneslərdə sadə faizli mükafatdan istifadə edin.
Minimum Xərcləmə Şərtli Kampaniya
Orta çek məbləğini artırmaq istəyirsinizsə, xal qazanmağı müəyyən sifariş həddinin üzərinə bağlayın.
Limitli Cashback Kampaniyası
Böyük alış-verişlərdə xərclərinizi nəzarətdə saxlamaq üçün faiz nisbətini maksimum xal limiti ilə məhdudlaşdırın.
Müddətli Xal Balansı
Müştərinin qısa zamanda yenidən qapıdan girməsini istəyirsinizsə, qazanılan xallara dəqiq bir son istifadə tarixi qoyun.
Bonus Xalları daha böyük bir loyallıq sisteminin parçası ola bilər
"Xərclə və qazan" kampaniyası tək qalmaq məcburiyyətində deyil. Letstamp müştəri münasibətlərinin müxtəlif mərhələləri üçün fərqli loyallıq alətlərini bir yerdə təqdim edir.
Məsələn, bizneslər müştəri seqmentasiyası ilə fərqli davranışları təhlil edə, sonra isə uyğun kütləyə push bildirişləri və ya SMS vasitəsilə nöqtə atışı təkliflər göndərə bilərlər.
Bonus Xallarını həmçinin Məhsul Kataloqu ilə bağlayaraq müştərilərin toplanmış xallarını xüsusi hədiyyə və məhsullarla dəyişdirməsinə şərait yarada bilərsiniz.
Müştəri xərcləmələrini təkrar qayıdış səbəbinə çevirin
Bonus Xalları kampaniyası yaradın, qazanma qaydalarını seçin, minimum xərcləmə və limitləri təyin edin, bütün prosesi Letstamp ilə rahatca idarə edin.
