Bizneslər müştəriləri cəlb etmək və saxlamaq üçün müxtəlif strategiyalardan istifadə edirlər. Bu strategiyalar arasında kampaniyalar və sadiqlik proqramları seçilir. Bəs bu iki üsul arasında nə fərq var?
Kampaniya müəyyən bir müddətə aid olan marketinq strategiyasıdır və adətən endirimlər və ya promosyonlar kimi qısa müddətli hədəflərə yönəlir. Məqsəd sürətlə müştəri cəlb etmək, satışları artırmaq və ya yeni məhsul və ya xidməti tanıtmaqdır. Məsələn, "3 al, 2 üçün ödə" kimi təkliflər kampaniyaların tipik nümunələridir. Kampaniyalar müştəri sayında qısa-müddətli artım gətirir; lakin, kampaniya bitdikdən sonra onların təsiri adətən azalır.
Sadiqlik proqramları isə uzunmüddətli strategiyadır. Onlar müştəriləri təkrar-təkrar alış-veriş etməyə və biznesə sadiqliklərini artırmağa təşviq etmək üçün nəzərdə tutulub. Müştərilər hər alış-verişdə xal və ya mükafat qazandıqca biznesə davamlı olaraq qayıtmağa həvəsləndirilir. Sadiqlik proqramlarının məqsədi müştərini biznesin daimi hissəsinə çevirməkdir.
Kampaniyalar tez nəticə əldə etmək üçün istifadə edilərkən, sadiqlik proqramları müştəriləri uzun müddətdə saxlamağa yönəlir. Hər ikisini birlikdə istifadə etmək biznesinizə həm qısa müddətli, həm də davamlı uğur gətirə bilər.
Letstamp-ə indi qeydiyyatdan keçin və bir kampaniyanı yalnız bir neçə dəqiqəyə yaradın.
və ya
