Uğurlu ilk ziyarət uzunmüddətli müştəri münasibətlərinin başlanğıcı ola bilər. Yeni müştəri kampaniyası ilk dəfə gələn müştərilərə ilk əməliyyatlarından dərhal sonra xoş gəldin hədiyyəsi verir və biznesinizi yenidən ziyarət etmək üçün güclü bir səbəb formalaşdırır.
Letstamp Yeni Müştəri Kampaniyaları ilə xoş gəldin təklifini təyin edə, müştərinin necə mükafatlandırılacağını seçə, hədiyyənin etibarlılıq müddətini qeyd edə və onun hansı filiallarda qazanılıb istifadə ediləcəyini tənzimləyə bilərsiniz.
Yeni müştəri kampaniyası nədir?
Yeni müştəri kampaniyası biznesinizi ilk dəfə ziyarət edən müştərilər üçün hazırlanmış xoş gəldin kampaniyasıdır. Şərtlərə uyğun ilk əməliyyatdan sonra müştəri təyin etdiyiniz hədiyyəni (məsələn, bonus xalları və ya hədiyyə kartı) əldə edir.
Kampaniya yalnız ilk dəfə gələn müştərilər üçün nəzərdə tutulduğundan, eyni müştəri bu xoş gəldin təklifindən təkrar istifadə edə bilməz.
Doğru xoş gəldin təklifi ilə başlayın
Kampaniyanı tənzimləməzdən əvvəl müştərinin ilk təcrübəsinin necə olmasını istədiyinizə qərar verin. Hədiyyə asan başa düşülən və müştərinin geri dönməsini təmin edəcək qədər cəlbedici olmalıdır.
Biznesinizin növündən asılı olaraq, nümunə kimi 20 AZN dəyərində Xoş gəldin Bonus Xalları, İlk Qəhvə Bizdən və ya 50% Endirim Kuponu təklif edilə bilər. Əsas məsələ xoş gəldin təklifinin dəyərini və şərtlərini tam aydın etməkdir.
Letstamp-da yeni müştəri kampaniyası necə yaradılır
Kampaniya Letstamp Partners vasitəsilə asanlıqla tənzimlənir. Kampaniyanı dərc etməzdən əvvəl təklifin, hədiyyənin və istifadə şərtlərinin tam aydın olması üçün parametrləri ardıcıllıqla tamamlayın.
1. Kampaniya məlumatlarını əlavə edin
Müştərilərin xoş gəldin təklifini aydın başa düşməsi üçün kampaniyanın adını, qısa təsvirini və ətraflı məlumatını daxil edin.
2. Kampaniyanın müddətini təyin edin
Siz onu əl ilə dayandırana qədər kampaniyanı müddətsiz saxlayın və ya dəqiq bitmə tarixi olan müddətli kampaniya yaradın.
3. Hədiyyəni tənzimləyin
Bonus Xalları və ya Hədiyyə Kartı seçin, hədiyyənin başlığını, təsvirini, dəyərini və bitmə müddətini müəyyənləşdirin.
4. Filialları seçin
Hədiyyə Kartından istifadə edərkən hədiyyənin qazanıla və istifadə edilə biləcəyi filialları seçin.
Kampaniya məlumatlarını tənzimləyin
Kampaniyaya aydın və cəlbedici bir ad verməklə başlayın. Müştəri uzun izahatlar oxumadan əsas təklifi birbaşa anlamalıdır. “İlk Qəhvə Bizdən” və ya “20 AZN dəyərində Xoş gəldin Bonus Xalları” kimi adlar təklif olunan faydanı anında çatdırır.
Kampaniyanın əsas vədini qısa təsvirdə, vacib şərtləri isə ətraflı təsvirdə qeyd edin. Məsələn, kampaniyanın yalnız yeni müştərilər üçün keçərli olduğunu, hədiyyənin nə vaxt verildiyini və istifadə üçün nə qədər vaxt olduğunu izah edə bilərsiniz.
Sadə ilk ziyarət kampaniyası
Qəhvəxana yeni müştərilər üçün “İlk Qəhvə Bizdən” kampaniyası yarada bilər. Müştərinin şərtlərə uyğun ilk əməliyyatından sonra onun hesabına qəhvə Hədiyyə Kartı əlavə olunur və kampaniya qaydalarına uyğun olaraq istifadəyə hazır olur.
Alternativ olaraq, biznes müəyyən bir məhsul hədiyyəsi əvəzinə Xoş gəldin Bonus Xalları təqdim edə bilər.
Bonus Xalları və Hədiyyə Kartı arasında seçim edin
Letstamp yeni müştəri hədiyyəsini Bonus Xalları və ya Hədiyyə Kartı kimi tənzimləməyə imkan verir. Düzgün seçim xoş gəldin təklifinizi nə dərəcədə spesifik etmək istədiyinizdən asılıdır.
| Hədiyyə Növü | Necə İşləyir | Filial Seçimi | Nümunə |
|---|---|---|---|
| Bonus Xalları | Yeni müştəri hədiyyəsi kimi müəyyən edilmiş miqdarda Bonus Xalı əlavə olunur. | Mövcud deyil | 20 AZN dəyərində Xoş gəldin Bonus Xalları |
| Hədiyyə Kartı | Müştəri kampaniya qaydalarına uyğun olaraq istifadə edilə bilən konkret bir hədiyyə əldə edir. | Məcburidir | Pulsuz qəhvə və ya 50% endirim |
Hədiyyə üçün etibarlılıq müddəti təyin edin
Müştərinin xoş gəldin hədiyyəsini qazandıqdan sonra istifadə etməsi üçün neçə gün vaxtı olduğunu təyin edə bilərsiniz. Hədiyyənin vaxtının bitməsini istəmirsinizsə, limitsiz etibarlılıq müddəti seçə bilərsiniz.
Etibarlılıq müddətinə kampaniya strategiyasının bir hissəsi kimi baxın: hədiyyə müştəriyə geri dönmək üçün kifayət qədər vaxt verməli, eyni zamanda tezliklə təkrar ziyarət etməsi üçün aydın bir təkan yaratmalıdır.
Dərc etməzdən əvvəl kampaniyanı nəzərdən keçirin
Kampaniyanı müştərilər üçün aktiv etməzdən əvvəl təklifə müştərinin gözü ilə baxın. Hədiyyə, etibarlılıq müddəti və istifadə şərtləri asan və aydın başa düşülməlidir.
- Kampaniyaya aydın və yaddaqalan ad verin
- Qısa və cəlbedici təsvir yazın
- Ətraflı təsvirdə vacib şərtləri izah edin
- Müddətsiz və ya vaxtla məhdudlaşdırılmış kampaniya növünü seçin
- Kampaniyanın görünürlüyünü yoxlayın
- Bonus Xalları və ya Hədiyyə Kartı seçin
- Hədiyyənin etibarlılıq müddətini təyin edin
- Hədiyyə Kartı istifadə edərkən filialları tənzimləyin
İlk hədiyyəni loyallıq səyahətinin başlanğıcına çevirin
Yeni müştəri kampaniyası təkbaşına bir addım olmaq məcburiyyətində deyil. Müştəri ilk alış-verişini tamamladıqdan sonra rəqəmsal möhür kartları , Bonus Xalları və fərdiləşdirilmiş müştəri ünsiyyəti kimi digər loyallıq alətləri ilə münasibətləri inkişaf etdirə bilərsiniz.
Həmçinin hədəf kütlənizi qruplaşdırmaq üçün müştəri seqmentasiyasından və münasibətlər inkişaf etdikcə müştərilərə uyğun təklifləri çatdırmaq üçün push bildirişlərindən istifadə edə bilərsiniz.
