Letstamp müştərilərə sadiqlik kampaniyalarınızda iştirak etmək və qazandıqları üstünlükləri izləmək üçün rəqəmsal bir yol təqdim edir. Fiziki karta güvənmək əvəzinə, müştərilər mobil təcrübədən istifadə edərək əməliyyat kodlarına, QR kodlara, möhür kartlarına, Bonus Xallarına və mükafatlara daxil ola bilərlər.
Bizneslər üçün bu, Letstamp-də tənzimlənən sadiqlik kampaniyası ilə müştərinin telefonunda gördüyü təcrübə arasında birbaşa əlaqə yaradır. Daha geniş quraşdırma haqqında ətraflı öyrənmək istəyirsinizsə, bizneslərin Letstamp-dən necə istifadə edə biləcəyinə baxın.
Müştəri nə etməlidir?
Müştərilər telefonlarında Letstamp-ə daxil olur və nəsə qazanmaq və ya əldə etdiklərini istifadə etmək lazım olduqda əməliyyat kodundan və ya QR koddan istifadə edirlər. Biznesinizin yaratdığı kampaniyalardan asılı olaraq, onlar möhür toplaya, Bonus Xalları qazana və mövcud mükafatlardan istifadə edə bilərlər.
Müştərilərin Letstamp-dən addım-addım istifadəsi
Dəqiq təcrübə biznesinizin təklif etdiyi kampaniyalardan asılıdır, lakin əsas müştəri səyahəti olduqca sadədir.
1. Letstamp-ə daxil olun
Müştəri mobil təcrübəni açır və biznesiniz üçün mövcud olan sadiqlik xüsusiyyətlərinə daxil olur.
2. Əməliyyat ekranını göstərin
Əməliyyat zamanı müştəri biznesin hesabı tanıyabilməsi üçün əməliyyat kodunu və ya QR kodu göstərə bilər.
3. Kampaniyalar vasitəsilə qazanın
Uyğun alış-verişlər biznes tərəfindən tənzimlənən kampaniyalara uyğun olaraq möhürlər və ya Bonus Xalları əlavə edə bilər.
4. Mükafatları nəzərdən keçirin və istifadə edin
Müştərilər qazandıqları mükafatları görə və əməliyyat prosesi vasitəsilə uyğun mükafatları istifadə edə bilərlər.
Müştərilər əməliyyat kodundan və ya QR koddan istifadə edirlər
Müştəri möhür qazanmaq, Bonus Xalları toplamaq və ya mövcud üstünlükdən yararlanmaq istədikdə, biznes əməliyyatı müştərinin əməliyyat kodu vasitəsilə və ya telefonundakı QR kodu skan edərək başladır.
Bu eyni eyniləşdirmə axını həm qazanc, həm də istifadə üçün istifadə edilə bilər. Eyniləşdirmədən sonra nə baş verəcəyi əlaqədar kampaniyadan asılıdır.
Müştərilər necə möhür qazanır?
Rəqəmsal möhür kartı vasitəsilə müştəri uyğun səfər və ya alış-veriş zamanı əməliyyat kodunu və ya QR kodu təqdim edir. Biznes daha sonra möhür əməliyyatını həyata keçirir və müvafiq kampaniyalara aid möhürlərin sayını seçir.
Müştərilər tətbiqdə aktiv möhür kartlarının gedişatını izləyə bilər ki, bu da artıq neçə möhürün toplandığını görməyi asanlaşdırır.
Müştərilər möhür kartlarının gedişatını izləyə bilərlər
Aktiv möhür kartları mobil təcrübənin daxilində mövcuddur. Müştərilər iştirak etdikləri kartları və artıq topladıqları möhürləri görə bilərlər.
Kart tamamlandıqda nəticə həmin kampaniya üçün təyin edilmiş mükafat tənzimləməsindən asılı olur.
Mobil sadiqlik kartları haqqında ətraflı öyrənin
Müştərilər necə Bonus Xalları qazanır?
Letstamp həmçinin Bonus Xalları və keşbek kampaniyaları həyata keçirə bilər. Əl ilə aparılan əməliyyatda biznes müştərini əməliyyat kodu və ya QR kod vasitəsilə tanıyır və satış məbləğini daxil edir.
Bundan sonra tətbiq olunan Bonus Xalları biznes tərəfindən tənzimlənən kampaniya parametrlərinə uyğun olaraq əlavə olunur. Kampaniya xərcləmə həddindən sonra sabit Bonus Xalları miqdarı verə bilər və ya xalları müştərinin xərcləməsinə mütənasib şəkildə hesablaya bilər.
Müştərilər mükafatlarından necə istifadə edirlər?
Müştərilər mobil təcrübədə aktiv mükafatlara baxa bilərlər. Onlardan birini istifadə etmək istədikdə, əməliyyat kodunu və ya QR kodu yenidən göstərirlər. Biznes daha sonra mövcud mükafatı seçə və istifadəni tamamlaya bilər.
Bonus Xalları da əməliyyat vasitəsilə istifadə edilə bilər. Müştəri eyniləşdirildikdən sonra biznes istifadə olunacaq Bonus Xallarının sayını daxil edir və prosesi tamamlayır.
Qazanılmış mükafatlar müştəri üçün görünən olaraq qalır
Mükafatlar ekranı müştərilərə biznesə qayıtmazdan əvvəl hesablarında mövcud olan aktiv mükafatları görmək üçün yer təmin edir.
Müştəri mükafatdan istifadə etməyə hazır olduqda, əməliyyat digər Letstamp əməliyyatları üçün istifadə edilən eyni əməliyyat kodu və ya QR kod axını ilə başladılır.
Müştərilər birdən çox sadiqlik kampaniyası növü ilə əlaqə saxlaya bilərlər
Müştəri təcrübəsi təkcə möhür kartları ilə məhdudlaşmır. Biznes tərəfindən tənzimlənən xüsusiyyətlərdən və kampaniyalardan asılı olaraq, müştərilər həmçinin Bonus Xalları, kuponlar, oyunlar, kataloq məhsulları, dəvət kampaniyaları və digər sadiqlik təcrübələri ilə qarşılıqlı əlaqədə ola bilərlər.
Məsələn, müştərilər biznes tərəfindən təmin edilən kataloq məhsulları üzrə qazandıqları Bonus Xallarından istifadə edə, biznes tərəfindən yaradılmış kuponlardan yararlana və ya mövcud oyun kampaniyalarında iştirak edə bilərlər.
Müştərilər kampaniyalarınızı necə tapır?
Letstamp filial idarəçiliyi bizneslərə kampaniyaları təbliğ etmək üçün istifadə oluna bilən QR kodlar təqdim edir. Müştərilər biznesin kampaniyalarına baxmaq və tətbiqə daxil olmaq üçün bu QR kodları skan edə bilərlər.
Bu, bizneslərə fiziki məkanları, çap materiallarını və ya digər müştəri təmas nöqtələrini rəqəmsal sadiqlik təcrübəsi ilə birləşdirmək üçün sadə bir yol təqdim edir.
Sadiqlik səyahətini başa düşülən saxlayın
Müştəri baxımından ən vacib hissə əməliyyat ekranının harada tapılacağını, qazanılmış möhürlərin və ya Bonus Xallarının harada göründüyünü və mövcud mükafatların harada nəzərdən keçirilə biləcəyini bilməkdir. Aydın kampaniya təsvirləri həmin səyahəti izləməyi daha da asanlaşdıra bilər.
Letstamp Platforması, yoxsa öz brendinizə uyğun sadiqlik tətbiqiniz?
Bizneslər rəqəmsal sadiqlik quraşdırmalarının bir hissəsi olaraq Letstamp-in sadiqlik tətbiqindən istifadə edə bilərlər. Letstamp Platforması əvvəlcədən xüsusi tətbiq hazırlamadan rəqəmsal sadiqlik proqramı başlatmaq istəyən bizneslər üçün istifadəyə hazır mobil tətbiq təqdim edir.
Daha fərdiləşdirilmiş mobil təcrübə axtaran bizneslər həmçinin öz sadiqlik strategiyalarına uyğun olaraq Letstamp-in tətbiq seçimlərini nəzərdən keçirə bilərlər.
