Kofe möhür kartı kampaniyası müştəriləri şərtləri ödəyən alış-verişlər etdikcə mükafatlandırır. Müştəri hədəfə doğru möhürlər yığır və kartı tamamladıqda pulsuz kofe və ya biznes tərəfindən seçilmiş digər üstünlük kimi müəyyən edilmiş mükafatın kilidini açır.
Bu konsepsiya ənənəvi kağız kartlardan tanışdır, lakin rəqəmsal quraşdırma kampaniyanı daha geniş sadiqlik təcrübəsinin bir hissəsinə çevirir. Letstamp ilə bizneslər möhürlərin sayını, kartın tamamlama müddətini, mükafat qaydalarını, kampaniyanın müddətini və iştirak edən filialları konfiqurasiya bilərlər. Müştərilər daha sonra fiziki kart daşımaq əvəzinə aktiv möhür kartlarını sadiqlik təcrübəsinin içində saxlaya bilərlər.
Kampaniyanı qurmazdan əvvəl ətraflı məlumat əldə etmək istəyirsinizsə, rəqəmsal möhür kartlarının necə işlədiyinə baxın və ya qəhvəxanalar üçün müştəri sadiqliyi strategiyalarını kəşf edin.
Kofe möhür kartı kampaniyası nədir?
Bu, müştərilərin əvvəlcədən müəyyən edilmiş sayda möhür topladığı və rəqəmsal kartı tamamladığı sadiqlik kampaniyasıdır. Məsələn, qəhvəxana “6 kofe al, növbəti kofeni pulsuz qazan” kampaniyası yarada bilər.
Letstamp-də biznes sabit qaydalara malik çap olunmuş karta güvənmək əvəzinə möhür hədəfini, kampaniya müddətini, kartın tamamlama limitini, mükafat konfiqurasiyasını və digər kampaniya ayarlarını özü idarə edir.
Möhür sayı ilə deyil, qəhvəxananın məqsədi ilə başlayın
Kampaniya ayarlarını açmazdan əvvəl kartın hansı davranışı təşviq etməli olduğuna qərar verin. Möhür kampaniyası tez-tez alınan məhsul, seçilmiş menyu kateqoriyası və ya biznes üçün məntiqli olan başqa bir alış-veriş rutini ətrafında qurula bilər.
Mükafat da müştərilərin tez başa düşə biləcəyi qədər aydın olmalıdır. “6 möhür topla və filtr qəhvə mükafatı qazan” kimi birmənalı təklif bir neçə fərqli şərti olan kampaniya ilə müqayisədə adətən daha asan ünsiyyət qurulur.
İdeal hədəf biznesdən asılıdır. Aşağı hədəf mükafatı daha yaxın hiss etdirir, yüksək hədəf isə kart tamamlanmazdan əvvəl daha çox səfər tələb edir. Əsas məqam uyğun alış-verişlərin sayını mükafatın dəyəri ilə balanslaşdırmaqdır.
Letstamp-də kofe möhür kartı kampaniyası necə yaradılır?
Letstamp kampaniyanı ümumi məlumatlar, möhür parametrləri, mükafat parametrləri və tətbiq olunduqda filial seçimi olaraq ayırır. Bu, həm müştərilərin nə görəcəyini, həm də kampaniyanın necə işləyəcəyini müəyyən etməyə imkan verir.
1. Möhür kartına ad verin
Kofe Kartı kimi aydın bir ad seçin və müştərilərin onu necə qazandığını və tamamladığını izah edən qısa və ətraflı təsvirlər əlavə edin.
2. Möhürləri konfiqurasiya edin
Möhür simvolunu və rəngini seçin, tələb olunan möhür sayını müəyyənləşdirin və kartın müəyyən gün ərzində tamamlanmalı olub-olmadığına qərar verin.
3. Mükafatı təyin edin
Müştərilərin kartı tamamladıqdan sonra nə qazandıqlarını bilmələri üçün mükafat başlığını, təsvirini, növünü və bitmə müddətini konfiqurasiya edin.
4. Kampaniyanın əlçatanlığını nəzərdən keçirin
Kampaniyanın müddətini və görünürlüyünü təyin edin, sonra seçilmiş mükafata filial seçimi tətbiq olunduqda qazanc və istifadə oluna bilən filialları konfiqurasiya edin.
1. Aydın kampaniya adı və təsviri yazın
İlk parametrlər möhür kartının necə təqdim olunduğunu müəyyən edir. Letstamp Möhür Kartı Adı, qısa təsvir və ətraflı təsvir üçün sahələr təmin edir.
Qəhvəxana üçün praktiki quraşdırma ad olaraq “Səhər Kofe Kartı” və qısa təsvir olaraq “6 şərtləri ödəyən kofedən sonra 1 pulsuz kofe əldə edin” istifadə edə bilər. Ətraflı təsvir daha sonra uyğun məhsulları, vacib şərtləri və kampaniyanın mövcud olduğu dövrü izah edə bilər.
Təsviri lazımsız şəkildə mürəkkəbləşdirməkdən çəkinin. Müştərilər qeyri-müəyyən kampaniya dilini təfsir etmək məcburiyyətində qalmadan nə etməli olduqlarını, nə alacaqlarını və hər hansı vacib məhdudiyyətləri başa düşə bilməlidirlər.
2. Müştərilərin neçə möhürə ehtiyacı olduğuna qərar verin
Möhür parametrlərində kampaniyanın möhür simvolunu, möhür simvolunun rəngini və möhür sayını seçə bilərsiniz. Kofe kartının əsas gedişatı burada yaradılır.
Məsələn, altı möhürlük kart müştərinin konfiqurasiya edilmiş sayda möhür aldıqdan sonra kartı tamamlaması deməkdir. Müvafiq hədəf müştərilərin şərtləri ödəyən məhsulu adətən nə qədər tez-tez aldığını və sonrakı mükafatın nə qədər dəyərli olduğunu əks etdirməlidir.
Müştərilər rəqəmsal möhür kartlarını izləyə bilərlər
Müştərilər sadiqlik təcrübəsində iştirak etdikdən sonra aktiv möhür kartlarına möhür kartları bölməsindən baxa bilərlər. Bu, kağız karta güvənmək əvəzinə onlara irəliləyişlərini izləmək üçün rəqəmsal yer verir.
Bu təcrübənin daha geniş izahı üçün mobil sadiqlik kartları bələdçisini oxuyun.
3. Ehtiyac olduqda kartın tamamlama vaxtı limitini təyin edin
Letstamp biznesə abunə olduqdan sonra müştərinin möhür kartını tamamlamaq üçün neçə günü olduğunu müəyyən etməyə imkan verir. Kart tamamlama limiti olmadan da konfiqurasiya edilə bilər.
Bu parametr kampaniyanın məqsədinə uyğun olmalıdır. Vaxtı məhdudlaşdırılmış promosyonun müəyyən edilmiş tamamlama dövrünə ehtiyacı ola bilər, davam edən gündəlik kofe sadiqlik kartı isə belə bir limit olmadan daha uyğun ola bilər. Seçim mövcuddur deyə aqressiv son tarix əlavə etməkdən çəkinin; o, nəzərdə tutulmuş müştəri təcrübəsini dəstəmləməlidir.
4. Kart tamamlandıqda nə baş verdiyini konfiqurasiya edin
Mükafat Qazanma Statusu möhürlərin tamamlanmasının avtomatik olaraq mükafat əlavə edib-etməyəcəyini müəyyən edir. Əgər kampaniya kofe mükafatı yaratmaq üçün nəzərdə tutulubsa, mükafat seçimi buna uyğun olaraq konfiqurasiya edilməlidir.
Letstamp həmçinin mükafatı olmayan kartları da dəstəkləyir. Xüsusiyyət mənbəyi bunları keçidlər kimi əvvəlcədən ödənilmiş istifadə hüququ ssenariləri üçün potensial olaraq faydalı hesab edir, lakin ənənəvi kofe sadiqlik kampaniyası adətən müştərilərin tələb olunan möhürləri topladıqdan sonra aldıqları mükafat ətrafında qurulacaqdır.
5. Kofe mükafatını diqqətlə müəyyənləşdirin
Mükafat parametrlərinə mükafat başlığı, təsviri, mükafat növü və bitmə müddəti daxildir. “Pulsuz kofe” kimi qeyri-müəyyən vəd məhz burada dəqiq müəyyən edilmiş üstünlüyə çevrilməlidir.
Məsələn, kampaniya mükafatı “Filtr Qəhvə Mükafatı” kimi təyin edə bilər və hansı içkilərin daxil olduğunu və ya xaric edildiyini aydınlaşdırmaq üçün təsvirdən istifadə edə bilər. Bu şərtlərin açıq şəkildə göstərilməsi işçilərə və müştərilərə mükafatı eyni şəkildə başa düşməyə kömək edir.
| Parametr | Nümunə | Niyə Vacibdir? |
|---|---|---|
| Möhür Kartı Adı | Kofe Kartı | Müştərilərə tanınabilən kampaniya adı verir. |
| Möhür Sayı | 6 | Müştərinin kartı nə vaxt tamamlayacağını müəyyən edir. |
| Mükafat Başlığı | Filtr Qəhvə Mükafatı | Müştərinin nə aldığını bildirir. |
| Mükafatın Bitmə Müddəti | Biznes tərəfindən müəyyən edilir | Qazanılmış mükafatın nə qədər müddətə əlçatan qalacağını müəyyənləşdirir. |
| Kampaniyanın Bitmə Müddəti | Limitsiz və ya vaxtlı | Kampaniyanın özünün nə qədər müddətə aktiv qalacağını idarə edir. |
Mükafat Xalları yoxsa Mükafat Kartı?
Letstamp tamamlanmış möhür kartına bağlı mükafatın Mükafat Xalları və ya Mükafat Kartı kimi təmin edilməsinə icazə verir. Ən yaxşı seçim müştəri kofe kartını bitirdikdən sonra nə baş verməli olduğuna bağlıdır.
Mükafat Xalları göstərilən məbləği müştərinin xal balansına əlavə edir. Mükafat Kartı isə öz təsviri və istifadə şərtləri ilə birlikdə şərtləri ödəyən pulsuz məhsul və ya endirim kimi müəyyən edilmiş mükafatı təmsil edə bilər.
Möhür əsaslı kampaniya deyil, xərcləmə əsaslı ayrı xal modeli qurmaq istəyirsinizsə, Sadiqlik Xalları və Kesbek bölməsinə baxın.
6. Kampaniyanın müddətini və görünürlüyünü seçin
Letstamp möhür kartı biznes onu əllə dayandırana qədər limitsiz kampaniya kimi işləyə bilər və ya kampaniyanın bitmə tarixi olan vaxtlı kampaniya kimi konfiqurasiya edilə bilər.
Müştərilərin kampaniyanı görməsini istəmədiyiniz zaman kampaniyanın görünürlüyü də söndürülə bilər. Bu parametrlər kartın tamamlama limitindən ayrı olaraq yoxlanılmalıdır: biri ümumi kampaniya dövrünü idarə edir, digəri isə hər hansı istifadəçinin qoşulduqdan sonra kartı bitirmək üçün nə qədər vaxtının olduğunu tənzimləyir.
7. Mükafat tələb etdikdə filialları konfiqurasiya edin
Mükafat Kartı müəyyən edildikdə, Letstamp filial seçimini tələb edir və ayrı qazanc və istifadə oluna bilən filial siyahılarını təmin edir. Bu, biznesə kampaniyanın harada qazanılacağını və nəticədə əldə edilən mükafatın harada istifadə oluna biləcəyini müəyyən etməyə imkan verir.
Filial seçimi Mükafat Xalları üçün əlçatan deyil. Bu fərq birdən çox məkanı olan kofe biznesləri üçün vacibdir, xüsusən də mükafatlar müəyyən filiallarla məhdudlaşdırılmalı olduqda.
Kassa zamanı kofe möhürləri necə əlavə olunur?
Kampaniya konfiqurasiyası və gündəlik möhür əməliyyatları iş axınının ayrı hissələridir. Möhür kartı yaradıldıqdan sonra işçilər müştəri fəaliyyətini Letstamp Partners əməliyyat axını vasitəsilə işləyə bilərlər.
Müştəri telefonundakı əməliyyat kodunu təqdim edir və ya biznes müştərinin QR kodunu skan edir. İşçilər bundan sonra möhür əməliyyatına başlaya və müvafiq kampaniya üçün möhür sayını seçə bilərlər. Letstamp həmçinin tək əməliyyatda bir neçə tətbiq olunan kampaniyanın işlənməsini dəstəkləyir.
Müştərinin əməliyyat kodundan və ya QR kodundan istifadə edin
Əməliyyat kodu ekranı qazanc və tələb fəaliyyəti üçün istifadə olunan kodu və QR kodu təmin edir. Bu, işçilərə möhür və ya mükafat əməliyyatını emal etməzdən əvvəl müştərini müəyyən etmək üçün aydın başlanğıc nöqtəsi verir.
Müəyyən edildikdən sonra işçilər möhür əməliyyatını seçə və müvafiq kampaniyalara uyğun sayda möhür təyin edə bilərlər.
Kofe mükafatı necə istifadə olunur?
Müştərinin mövcud mükafatı olduqda, işçilər yenə də müştərinin əməliyyat kodu və ya QR kodu ilə başlayırlar. Mükafat əməliyyatı axınında mövcud mükafatlar siyahıya alına bilər və istifadə üçün müvafiq mükafat seçilə bilər.
Bu, möhür qazanılmasını və mükafatın istifadəsini ayrı hərəkətlər kimi saxlayır. Bu həm də o deməkdir ki, kampaniya təsviri və mükafat şərtləri işçilərin dəqiq nəyin istifadə oluna biləcəyini bilməsi üçün kifayət qədər spesifik olmalıdır.
Kofe möhür kartı quraşdırma yoxlama siyahısı
Kampaniyanı dərc etməzdən əvvəl müştəriyönümlü təklifi və əməliyyat parametrlərini birlikdə nəzərdən keçirin.
- Qısa, tanınabilən möhür kartı adından istifadə edin.
- Şərtləri ödəyən alış-verişi və mükafatı aydın şəkildə izah edin.
- Uyğun möhür sayını seçin.
- Müştərilərin kartı tamamlamaq üçün vaxt limitinin olub-olmadığına qərar verin.
- Kartın tamamlanmasının mükafat əlavə edib-etmədiyini təsdiqləyin.
- Mükafat başlığını və müştəriyönümlü şərtləri müəyyənləşdirin.
- Lazım gələrsə, mükafatın bitmə müddətini təyin edin.
- Limitsiz və ya vaxtlı kampaniya seçin.
- Kampaniyanın görünürlüyünü nəzərdən keçirin.
- Mükafat Kartından istifadə edərkən qazanc və istifadə filiallarını konfiqurasiya edin.
- İşçilərin möhür və mükafat əməliyyatı axınlarını başa düşdüyünə əmin olun.
Lansmandan sonra kampaniya necə təkmilləşdirilir?
Yaxşı kofe sadiqlik kampaniyası yenilik effekti keçdikdən sonra da başa düşülən qalmalıdır. Əgər müştərilər tez-tez möhür toplasa da, kartı nadir hallarda tamamlayırlarsa, həddin onların normal alış tezliyinə uyğun olub- olmadığını yoxlayın. Tamamlanmış mükafatlar istifadə olunmamış qalarsa, mükafat təklifini, təsviri və bitmə şərtlərini nəzərdən keçirin.
Möhür kartı həm də daha geniş sadiqlik strategiyasının bir hissəsinə çevrilə bilər. Məsələn, qəhvəxana bu mexanizmlər fərqli müştəri məqsədinə xidmət etdikdə yeni müştərilər, ad günləri, kuponlar və ya yönləndirmələr üçün ayrı kampaniyalardan istifadə edə bilər.
Möhür kartının düzgün sadiqlik modeli olub-olmadığına hələ də qərar verirsinizsə, Sadiqlik Kartı Nədir? bələdçisi daha geniş sadiqlik kartı konsepsiyasını və onun müştəri saxlama strategiyalarına necə uyğun gəldiyini izah edir.
