Zrozum grupy klientów
Zobacz, którzy klienci są nowi, regularni, pasywni lub przestali trzymać się swojego dawnego wzorca wizyt.
Zrozum, jak Twoi klienci Cię odwiedzają, zdobywają i wykorzystują nagrody. Identyfikuj stałych klientów, jednorazowych odwiedzających, nieaktywnych członków oraz osoby zagrożone utratą nawyków.
Zobacz, którzy klienci są nowi, regularni, pasywni lub przestali trzymać się swojego dawnego wzorca wizyt.
Sprawdzaj, kiedy stałi klienci stają się nieaktywni, i podejmuj działania, zanim relacja osłabnie.
Wybieraj odpowiednie grupy klientów i wysyłaj prezenty, wiadomości SMS lub powiadomienia push za pośrednictwem Letstamp.
Nie każdy klient ma taką samą relację z Twoją firmą. Niektórzy odwiedzają Cię regularnie, inni zrealizowali tylko jedną transakcję, a jeszcze inni mogli przestać przestrzegać swojej dotychczasowej rutyny.
Segmentacja klientów Letstamp wykorzystuje predefiniowane grupy behawioralne, aby pomóc Ci zrozumieć te różnice. Możesz dostosować wartości segmentów do rutyny swojego biznesu i cykli wizyt klientów.
Korzystaj z predefiniowanych segmentów behawioralnych, dostosuj wartości do swojego biznesu i wybieraj właściwe grupy klientów dla każdej kampanii.
Letstamp rejestruje transakcje klientów, pieczątki, nagrody oraz ich wykorzystanie za pośrednictwem programu lojalnościowego.
Klienci trafiają do predefiniowanych grup na podstawie swojej ostatniej aktywności i zachowań związanych z nagrodami.
Dopasuj okresy transakcyjne i limity aktywności do normalnej rutyny Twoich klientów.
Wybierz odpowiednich klientów i wyślij prezenty, powiadomienia lub wiadomości SMS z poziomu platformy Letstamp.
Segmenty pozyskiwania klientów pomagają odróżnić osoby, które nie sfinalizowały transakcji, klientów jednorazowych, stałych bywalców oraz tych, którzy stali się nieaktywni.
Segmenty wykorzystania nagród pomagają identyfikować klientów, którzy nigdy nie zdobyli nagrody, posiadaczy niewykorzystanych nagród oraz osoby regularnie odbierające zarobione korzyści.
Korzystaj z grup skupionych na pozyskiwaniu, aby zrozumieć, czy klienci stają się aktywni, budują nawyk, czy oddalają się od Twojej firmy.
Użytkownicy, którzy dołączyli do karty, ale nie otrzymali żadnych pieczątek w zdefiniowanym okresie.
Użytkownicy, których pierwsza pieczątka została dodana w skonfigurowanym okresie aktywności klienta.
Klienci, którzy otrzymali wiele pieczątek w ostatnim okresie rutynowym.
Dotychczas regularni klienci, którzy nie odwiedzili firmy w skonfigurowanym okresie braku aktywności.
Klienci, którzy odwiedzali firmę w przeszłości, ale pozostają nieaktywni przez dłuższy czas.
Wszyscy klienci, którzy wykonali co najmniej jedną transakcję w zdefiniowanym okresie pomiarowym.
Zrozum, czy klienci zdobywają, oszczędzają, czy aktywnie odbierają nagrody oferowane w ramach programu lojalnościowego.
Ostatnio aktywni klienci, którzy nigdy nie zdobyli nagrody.
Klienci, którzy zdobyli swoją pierwszą nagrodę w wybranym okresie.
Klienci, którzy nie odebrali wcześniej zdobytych nagród.
Klienci, którzy odbierają dużą część zdobytych nagród.
Klienci, którzy odbierają tylko ograniczoną część dostępnych nagród.
Wszyscy klienci, którzy zdobyli co najmniej jedną nagrodę w skonfigurowanym okresie.
Dodaj wyznaczonych klientów do koszyka działań i użyj Letstamp, aby wysłać prezenty, powiadomienia push lub wiadomości SMS do osób najbardziej istotnych dla danej kampanii.
Zobacz wszystkie funkcjeRóżne grupy klientów wymagają odmiennych komunikatów, nagród i celów kampanii.
Wyślij nagrodę powitalną, która zachęci członków do sfinalizowania pierwszej transakcji.
Zaoferuj limitowaną w czasie korzyść mającą na celu wygenerowanie drugiej wizyty.
Docenij stałych klientów ekskluzywnymi nagrodami lub specjalnym dostępem do kampanii.
Uruchom kampanię reaktywacyjną z wyraźnym powodem do powrotu.
Obejrzyj poradnik Letstamp, aby zobaczyć, jak można przeglądać i dostosowywać predefiniowane segmenty klientów do nawyków Twoich odbiorców.
Standardowy okres wizyt może być zupełnie inny w przypadku kawiarni, salonu kosmetycznego czy hurtowni budowlanej. Dopasuj predefiniowane wartości segmentów do tego, jak często Twoi klienci zazwyczaj wracają.
Dowiedz się, jak segmenty behawioralne, okresy aktywności i celowane działania klientów działają w Letstamp.
Identyfikuj wartościowe grupy klientów, wykrywaj zmieniające się zachowania i uruchamiaj bardziej trafne kampanie lojalnościowe z Letstamp.
