Çiğ köfte restorani järgmine müük sõltub sageli sellest, kas kliendil on põhjust naasta, selle asemel et valida mõni teine läheduses asuv söögikoht. Praktiline püsikliendiprogramm aitab muuta tavapärased ostud korduvkülastusteks ilma vajaduseta pidevalt allahindlusi teha.
Letstampi abil saavad restoranid ühendada digitaalsed templikaardid , preemiapunktid, soovituskampaaniad ja muud lojaalsustööriistad ühtseks kliendikogemuseks. Nii saate luua kampaaniaid, mis sobituvad loomulikult viisiga, kuidas kliendid juba çiğ köftet, rulle, eineid ja jooke tellivad.
Mis toimib çiğ köfte restorani puhul kõige paremini?
Kõige tulemuslikumad kampaaniad seovad lihtsa kliendipoolse tegevuse selge tulevase preemiaga. Näiteks viie eine tellimine, ostudelt punktide kogumine või sõbra kutsumine, kellest saab samuti klient.
Peamine on teha preemia kergesti mõistetavaks ja piisavalt väärtuslikuks, et see motiveeriks uuesti külastama.
1. Pakkuge viie menüütellimuse täitumisel tasuta Mega Çiğ Köfte rulli
Selge ja arusaadav templikaart on üks lihtsamaid viise püsikliendiprogrammi integreerimiseks restorani igapäevatöösse. Paberkandjal templikaartide asemel saavad kliendid koguda digitempleid iga kriteeriumidele vastava ostu eest.
Näiteks saate luua kampaania, kus klient saab iga menüütellimuse eest ühe templi. Pärast viie templi kogumist avab täitunud kaart preemia – näiteks tasuta Mega Çiğ Köfte rulli.
1. Määratlege ostutingimus
Otsustage, millised menüütellimused annavad kliendile õiguse saada digitempel.
2. Määrake templite eesmärk
Seadke lihtne eesmärk, näiteks viis kampaaniatingimustele vastavat ostu.
3. Valige preemia
Siduge täitunud kaart asjakohase ja ahvatleva restorani preemiaga.
4. Innustage korduvkülastust
Kasutage preemia poole liikumist argumendina, mis toob kliendi kindlasti tagasi.
Tehke preemia poole liikumine selgelt nähtavaks
Templikampaania annab klientidele konkreetse sihi, mille poole pürgida. Ühekordse soodustuse asemel viib iga ost neid sammu võrra lähemale tasuta hüvele.
See mudel on kiirtoidukohtades eriti hästi mõistetav, sest ostutingimus, vajalike külastuste arv ja lõplik auhind on kõigile selged ning üheselt arusaadavad.
Vaadake, kuidas templikaardi kampaaniat luuaSiduge preemia toodetega, mida kliendid nagunii ostavad
Preemia – näiteks tasuta rull, eine uuendamine või muu meeldiv lisandus – kõnetab kliente enim siis, kui see haakub otseselt nende tavapäraste tellimisharjumustega.
2. Andke klientidele menüütellimuste eest preemiapunkte
Iga lojaalsusprogramm ei pea tuginema kindlale külastuste arvule. Kui eelistate paindlikumat lähenemist, pakuvad lojaalsuspunktid ja cashback võimalust premeerida kliente vastavalt nende tehtud ostusummale.
Letstampi preemiapunktide kampaaniaid saab seadistada nii, et kliendid saavad ostu eest kindla arvu punkte või teenivad neid proportsionaalselt kulutatud summaga.
Templikaardid või preemiapunktid?
Mõlemad mudelid toimivad çiğ köfte restoranides edukalt, kuid loovad erineva kliendikogemuse. Parim valik sõltub sellest, millele soovite oma klientide tähelepanu suunata.
| Kampaaniamudel | Kuidas see toimib | Sobib kõige paremini | Kliendikogemus |
|---|---|---|---|
| Digitaalne templikaart | Kliendid koguvad templeid, kuni kindlaksmääratud kaart saab täis. | Korduvad menüütellimused | Lihtne, visuaalne ja selge edenemine |
| Preemiapunktid | Kliendid teenivad punkte vastavalt seadistatud ostureeglitele. | Paindlikud ja kulutustel põhinevad preemiad | Pidevalt kogunev punktijääk |
3. Võimaldage klientidel oma sõpru kutsuda
Soovitusturundus on kohalikele toidukohtadele alati oluline, kuid läbimõeldud soovituskampaania annab klientidele reaalse lisapõhjuse teie restorani teistele soovitada.
Lahendusega Letstamp Soovita sõbrale saate täpselt määrata, kes preemia saab ja millal see välja teenitakse. Olenevalt seadistusest võib boonus rakenduda kutse saatmisel või alles pärast kutsutud sõbra esimest ostu.
Klient kutsub sõbra
Püsikliendid tutvustavad teie restorani oma tuttavatele.
Sõbrast saab klient
Kampaania saab siduda preemia kutsutud inimese esimese tehinguga.
Premeerige soovitajat
Vastavalt seadistusele saab soovituse eest väljastada preemiapunkte või kinkekaardi.
Lisage uusi kampaaniaid ilma püsikliendiprogrammi keeruliseks muutmata
Kui korduvkülastuste baaskampaania on paigas, saate lisada sihipäraseid minikampaaniaid erilisteks puhkudeks. Eesmärk ei ole käivitada korraga liiga palju pakkumisi, vaid valida just see, mis soodustab soovitud klienditegevust.
Uue kliendi preemia
Tervitage esmakülastajaid spetsiaalse liitumispreemiaga.
Kupongikampaania
Kasutage sooduskoode hooajalisteks kampaaniateks või piiratud ajaga eripakkumisteks.
Sünnipäevakingitus
Rõõmustage lojaalseid kliente nende sünnipäeva paiku toreda üllatusega.
Kampaaniate kommunikatsioon
Kasutage kliendisuhtluse kanaleid, et juhtida tähelepanu värsketele pakkumistele.
Mida kontrollida enne kampaania käivitamist?
Kampaania peab olema lihtne ja arusaadav nii meeskonnale kui ka külastajatele. Enne avalikustamist veenduge, et kogumisreeglid, preemia ja selle lunastamine oleksid selgitatavad ilma keeruliste lisatingimusteta.
- Kas kampaaniasse kuuluvad ostud on selgelt piiritletud?
- Kas kliendid mõistavad hõlpsasti, kuidas nad preemia teenivad?
- Kas preemia on piisavalt väärtuslik, et motiveerida uuesti külastama?
- Kas kampaania kehtivusaeg on korrektselt seadistatud?
- Kas vajadusel on valitud õiged esindused ja filiaalid?
- Kas personal suudab kampaania olemust mõne sekundiga selgitada?
- Kas kampaania toetab restorani selget ärieesmärki?
Ühendage restorani turundus tervikliku lojaalsusstrateegiaga
Kampaaniaideed töötavad kõige tõhusamalt siis, kui need moodustavad osa järjepidevast klientide hoidmise strateegiast. Vaadake lisa lehelt restoranide lojaalsuskampaaniate näited või tutvuge võimalustega lahenduses Letstamp restoranidele , et näha, kuidas erinevad tööriistad omavahel sünergias toimivad.
Kui soovite enamat kui üksikud kampaaniamõtted, selgitab meie lojaalsusstrateegia teejuht , kuidas preemiad ja klientide kaasamine sobituvad läbimõeldud kliendisuhete hoidmise mudelisse.
Looge oma restorani esimene püsikliendikampaania
Seadistage digitaalsed templikaardid, preemiapunktid ja soovituskampaaniad, mis annavad külastajatele selge põhjuse teie restorani ikka ja jälle tagasi tulla.
