Pointbelønningskampagner giver dine kunder mulighed for at optjene point, mens de handler, og bruge deres belønninger ved fremtidige besøg. Når de er korrekt designet, øger de gentagne besøg, understøtter kurvstørrelsen og gør dit loyalitetsprogram mere målbart.
Pointkampagner fungerer ved at tilføje en specifik pointbalance eller belønningskredit til kundens konto efter et køb.
For eksempel kan du oprette modeller som “5 kr. i point for hver 100 kr. brugt”, “5% point på hvert køb” eller “maks. 20 kr. i point på ordrer over 300 kr.” Da kunder bruger deres optjente point ved næste besøg, understøtter kampagnen både øjeblikkeligt salg og gentagne besøg.
Pointsatsen skal være attraktiv, men må ikke reducere din profitmargin. Især for lavmarginprodukter er det vigtigt at sætte en maksimal grænse.
En grænse som “gyldig ved ordrer over 300 kr.” hjælper med at øge kurvstørrelsen.
At give kunder 15, 30 eller 60 dage til at bruge deres point skaber en klar grund til at vende tilbage.
Når optjente point påmindes via SMS og app-notifikationer, stiger indløsningsraten.
I traditionelle rabatkampagner får kunden fordelen med det samme og forlader butikken. I en pointkampagne beholder kunden en værdi på sin konto til senere brug. Det øger sandsynligheden for at vende tilbage.
| Kampagnetype | Kundeperspektiv | Effekt på gentagne besøg |
|---|---|---|
| Øjeblikkelig rabat | Jeg betalte mindre i dag | Middel |
| Pointbelønning | Jeg har point til næste køb | Høj |
| Gavekupon | Jeg har fået en specifik belønning | Høj |
Pointmodellen fungerer særligt godt i brancher med potentiale for gentagne køb. Hvis kunder regelmæssigt vender tilbage, øger point loyaliteten.
I ofte besøgte virksomheder skaber point pr. ordre en stærk grund til at vende tilbage.
Point optjent ved sæsonkøb motiverer næste køb.
Understøtter gentagne bookinger til skønheds-, hår- og plejetjenester.
Pointmodellen er ideel til regelmæssige køb som foder, plejeprodukter og tilbehør.
Skaber gentagne besøg hos kunder med daglige eller ugentlige indkøbsvaner.
Kan bruges til at øge gennemsnitlig kurvstørrelse og styrke kundeloyalitet.
Med Letstamp kan du nemt indstille kampagnenavn, beskrivelse, ikon, farve, minimumsbeløb, pointsats, maksimal grænse og udløbsdato.
Kunder optjener 5% point på hvert køb. En maksimal grænse kan tilføjes ved store kurve.
25 kr. i point kan gives for hver 500 kr. køb. Da det er let at forstå, opfatter kunder hurtigt tilbuddet.
Letstamp guide til opsætning af pointkampagner
Lad dine kunder optjene mens de handler og vende tilbage når de indløser.
