Et loyalitetskort er et af de mest effektive værktøjer til at få kunder til at vende tilbage. I dag bliver traditionelle papir- og plastkort erstattet af digitale loyalitetssystemer, som er nemmere at administrere, målbare og mere effektive.
Loyalitetskort giver kunder mulighed for at optjene belønninger, rabatter, gratis produkter eller bonuspoint efter et bestemt antal køb. De er en effektiv måde at øge kundeloyaliteten på for restauranter, caféer, skønhedssaloner, detailbutikker og servicevirksomheder.
Med traditionelle loyalitetskort skal kunden medbringe et fysisk kort, som nemt kan glemmes eller mistes, og administrationen foregår ofte manuelt. Med et digitalt loyalitetskort har kunden altid kortet på sin telefon, mens virksomheden kan administrere kampagner, belønninger og kundedata fra ét samlet kontrolpanel.
Kunden deltager i virksomhedens loyalitetsprogram og kan straks se sit digitale loyalitetskort på mobilen.
Efter hvert køb kan kunden optjene stempler, bonuspoint eller andre belønninger.
Eksempelvis kan kunden få en gratis kaffe efter 10 køb, bonuspoint efter et bestemt forbrug eller en eksklusiv rabat.
Kundernes aktiviteter, optjente belønninger, køb og ubrugte belønninger registreres og overvåges digitalt.
| Funktion | Traditionelt Loyalitetskort | Digitalt Loyalitetskort |
|---|---|---|
| Brug | Kunden skal medbringe et fysisk kort. | Tilgængeligt direkte fra mobilen. |
| Registrering | Kræver manuel registrering. | Alle aktiviteter registreres automatisk digitalt. |
| Opdatering af kampagner | Kan kræve trykning og distribution af nye kort. | Kampagner opdateres nemt via administrationspanelet. |
| Kundeanalyse | Begrænsede muligheder. | Kundesegmentering og analyse af kundeadfærd. |
| Omkostninger | Omkostninger til tryk og distribution. | Reducerer omkostningerne til fysiske loyalitetskort. |
Digitale loyalitetskort er derfor langt mere end en digital udgave af et traditionelt kort – de udgør en komplet platform til loyalitetskampagner, kundestyring, analyse og marketingautomatisering.
Digitaliser klassiske loyalitetskampagner som "Køb 10 kopper kaffe – få 1 gratis."
Lad kunder optjene point ved hvert køb og motivér dem til at vende tilbage.
Giv nye kunder en velkomstgave, rabat eller bonuspoint ved deres første køb.
Send automatisk fødselsdagsgaver eller bonuspoint til dine kunder.
Beløn eksisterende kunder, når de anbefaler nye kunder.
Skab mere engagement med kampagner som lykkehjul, skrabelodder eller mystery box-spil.
Med Letstamp opretter du ikke kun digitale loyalitetskort – du kan også følge kundernes besøgsfrekvens, optjente belønninger, ventende belønninger og købsvaner.
På den måde kan du sende målrettede kampagner til inaktive kunder, belønne dine mest loyale kunder og løbende optimere dit loyalitetsprogram.
Guide til Oprettelse af Loyalitetskort i Letstamp
Administrer stempelkort, bonuspoint, belønninger, kampagner og kundedata fra ét samlet kontrolpanel med Letstamp. Skab et moderne loyalitetsprogram, der får dine kunder til at komme igen.
