Letstamp
Personalisierte Kundenprämien

Senden Sie Geschenke als Prämie, damit sich Kunden geschätzt fühlen

Senden Sie Treuepunkte, digitale Geschenke und Prämienkarten direkt an ausgewählte Kunden oder Ihr gesamtes Publikum. Erkennen Sie treue Kunden an, reaktivieren Sie inaktive Mitglieder und schaffen Sie gezielte Momente, die zu einem erneuten Besuch animieren.

  • Geschenke an ausgewählte Kunden oder Ihr gesamtes Publikum senden
  • Zwischen Treuepunkten und digitalen Prämienkarten wählen
  • Geschenkversand für ein zukünftiges Datum planen
Über die Letstamp-Treueplattform an Kunden gesendete Prämiengeschenke

Kunden direkt belohnen

Fügen Sie Kundenkonten ein wertvolles Geschenk hinzu, ohne dass diese eine separate Kampagnenaktion abschließen müssen.

Das richtige Publikum auswählen

Senden Sie Geschenke an einzelne Kunden, ausgewählte Verhaltensgruppen oder jeden Kunden in Ihrem Treueprogramm.

Prämien im Voraus planen

Planen Sie den Geschenkversand passend zu besonderen Anlässen, Kampagnenterminen und Plänen zur Kundenreaktivierung.

Wertvolle Kundenerlebnisse schaffen

Prämien versenden, ohne eine separate Kampagne erstellen zu müssen

Manche Kundensituationen erfordern eine direkte Prämie. Vielleicht möchten Sie sich bei Ihren treuesten Kunden bedanken, Personen reaktivieren, die nicht mehr zu Besuch waren, oder einen Kunden nach einem Serviceproblem entschädigen.

Mit Letstamp können Sie Kunden auf der Kundenverwaltungsseite auswählen und Prämien direkt an deren Konten senden. Wenn keine Kundenauswahl getroffen wird, kann das Geschenk an Ihren gesamten Kundenstamm versendet werden.

So funktioniert es

Kundengeschenke in vier Schritten versenden

Wählen Sie das Publikum aus, bestimmen Sie die Prämie und legen Sie fest, wann das Geschenk zugestellt werden soll.

01

Kunden auswählen

Wählen Sie einzelne Kunden oder Kundengruppen aus und fügen Sie diese dem Aktionskorb hinzu.

02

Geschenk auswählen

Definieren Sie das Kundengeschenk als Treuepunkte oder digitale Prämienkarte.

03

Prämie konfigurieren

Fügen Sie Prämienwert, Nutzungsbedingungen, Gültigkeitsdauer und teilnehmende Filialen hinzu.

04

Senden oder planen

Liefern Sie das Geschenk sofort aus oder planen Sie es für ein zukünftiges Datum samt Uhrzeit ein.

Gezielter oder massenbasierter Geschenkversand

Ausgewählte Kunden oder Ihr gesamtes Publikum belohnen

Ein Treuegeschenk kann viele verschiedene Ziele unterstützen. Senden Sie eine exklusive Prämie an Ihre Stammkunden, reaktivieren Sie inaktive Mitglieder oder feiern Sie einen besonderen Anlass mit Ihrem kompletten Kundenstamm.

Kunden, die auf der Kundenverwaltungsseite ausgewählt wurden, werden zum Aktionskorb hinzugefügt. Das Geschenk wird nur an diese Kunden versendet. Wird keine Auswahl getroffen, kann die Prämie an alle versendet werden.

  • Einzelne Kunden aus der Kundenliste auswählen
  • Mehrere Kunden zum Aktionskorb hinzufügen
  • Verhaltensbasierte Segmente nutzen, um ein zielgerichtetes Publikum aufzubauen
  • Geschenke an alle Kunden senden, wenn keine Auswahl getroffen wurde
  • Kundenprämien und Treuepunkte von einer Plattform aus überprüfen
Kundensegmentierung erkunden
Startseite der Letstamp-Treue-App mit Anzeige von Kundenpunkten, Prämien und aktiven Kampagnen
Flexible Prämienoptionen

Treuepunkte oder digitale Prämienkarten versenden

Letstamp unterstützt zwei Arten von Geschenken. Treuepunkte bieten Kunden einen flexiblen Wert, den sie bei zukünftigen Transaktionen einlösen können. Digitale Prämienkarten repräsentieren ein spezifisches Produkt, einen Service, einen Rabatt oder einen anderen Vorteil.

  • Einen festen Betrag an Treuepunkten hinzufügen
  • Ein kostenloses Produkt oder eine Gratisleistung anbieten
  • Einen festen Rabattwert oder prozentualen Nachlass erstellen
  • Klare Prämienbedingungen und Beschreibungen hinzufügen
  • Festlegen, wie lange die Prämie gültig bleibt
Treuepunkte und Cashback erkunden
Prämienseite von Letstamp mit aktiven digitalen Geschenken und Prämienkarten
Geplanter Geschenkversand

Prämien für den perfekten Kundenmoment vorbereiten

Geschenke müssen nicht sofort übergeben werden. Planen Sie den Prämienversand passend zu einem Jubiläum, einer saisonalen Aktion, einer Reaktivierungskampagne oder einem anderen geplanten Anlass.

  • Prämien sofort versenden
  • Geschenke für ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit einplanen
  • Saisonale Prämien vor Kampagnenstart vorbereiten
  • Prämienversand mit Kundenbenachrichtigungen koordinieren
  • Reaktivierungsgeschenke für inaktive Kundengruppen planen
Push-Benachrichtigungen erkunden
Benachrichtigungsseite von Letstamp mit Kundenprämien und Kampagnennachrichten
Ideen für Prämiengeschenke

Kundengeschenke während der gesamten Treuereise einsetzen

Senden Sie direkte Prämien, um wertvolle Kunden wertzuschätzen, einen erneuten Besuch zu fördern oder eine inaktive Kundenbeziehung wiederzubeleben.

VIP-Anerkennung

Bedanken Sie sich bei Stammkunden und besonders wertvollen Käufern mit einem exklusiven Geschenk oder zusätzlichen Treuepunkten.

Kundenreaktivierung

Senden Sie inaktiven Kunden eine zeitlich begrenzte Prämie, die ihnen einen klaren Grund für die Rückkehr liefert.

Besondere Anlässe

Feiern Sie Jubiläen, Feiertage und wichtige Geschäftstermine mit geplanten Prämien.

Kundengewinnung & Service-Recovery

Senden Sie nach einem Serviceproblem eine Entschädigung als Geste des guten Willens, um Kundenzufriedenheit und -bindung zu stärken.

Einstellungen für Prämiengeschenke

Steuern, wie jedes Kundengeschenk verwendet werden kann

Konfigurieren Sie den Prämienwert, die Ablaufzeit, teilnehmende Filialen und die Lieferzeit im Letstamp Partners-Panel.

Geschenk-Zielpublikum

Senden Sie das Geschenk an ausgewählte Kunden oder Ihr gesamtes Kundenpublikum.

Prämienart

Wählen Sie Treuepunkte oder erstellen Sie eine digitale Prämienkarte für einen bestimmten Vorteil.

Lieferzeitpunkt

Senden Sie das Geschenk sofort oder planen Sie es für ein ausgewähltes zukünftiges Datum ein.

Filialauswahl

Wählen Sie teilnehmende Filialen aus, wenn das Geschenk als Prämienkarte übergeben wird.

Eine vollständige Prämienreise aufbauen

Kundengeschenke mit zielgerichteter Kommunikation kombinieren

Wählen Sie das passende Publikum aus, senden Sie die Prämie und informieren Sie Kunden per SMS oder Push-Benachrichtigung darüber, dass ihr Geschenk in der Treue-App auf sie wartet.

Alle Funktionen anzeigen
Prämiengeschenke für verschiedene Branchen

Prämien erstellen, die zu Ihrem Kundenerlebnis passen

Passen Sie Prämienart, Wert und Gültigkeitsdauer an Ihre Produkte, Dienstleistungen und den normalen Besuchszyklus Ihrer Kunden an.

Cafés

Senden Sie einen gratis Kaffee oder Bonustreuepunkte an ausgewählte Kunden.

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Restaurants

Belohnen Sie Stammgäste mit einem kostenlosen Dessert, einem Menügericht oder einem Rabatt für den nächsten Besuch.

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Schönheitssalons

Senden Sie ein Treatment-Upgrade, einen Servicerabatt oder ein kostenloses Add-on.

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Einzelhandelsgeschäfte

Fügen Sie ausgewählten Kundenkonten Treuepunkte oder einen exklusiven Rabatt hinzu.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung

Erfahren Sie, wie Sie Prämiengeschenke mit Letstamp versenden

Sehen Sie sich das Tutorial an, um zu sehen, wie Kunden ausgewählt, Prämien konfiguriert und Geschenkübermittlungen geplant werden.

Jedes Geschenk mit einem klaren Kundenziel verknüpfen

Wählen Sie Publikum, Prämienwert und Gültigkeitsdauer passend zu der Aktion aus, die Sie fördern möchten. Eine zeitlich begrenzte Prämie kann einen erneuten Besuch ankurbeln, während flexible Treuepunkte das langfristige Engagement unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Prämiengeschenken

Erfahren Sie, wie Kundenauswahl, Prämienarten, Planung und Filialeinstellungen beim Geschenkeversand mit Letstamp funktionieren.

Ja. Wählen Sie Kunden auf der Kundenverwaltungsseite aus und fügen Sie diese dem Aktionskorb hinzu. Das Geschenk wird an diese ausgewählten Kunden versendet.

Ja. Wenn keine Kundenauswahl getroffen wird, kann das Geschenk an alle Kunden verschickt werden.

Geschenke können als Treuepunkte oder digitale Prämienkarten definiert werden. Prämienkarten können Produkte, Dienstleistungen, Rabatte oder andere Kundenvorteile repräsentieren.

Ja. Sie können das Geschenk sofort liefern oder für ein zukünftiges Datum inklusive Uhrzeit einplanen.

Ja. Kunden können über die Kundensegmentierung eingesehen und anhand ihres Transaktions-, Besuchs- oder Prämiennutzungsverhaltens ausgewählt werden.

Die Filialauswahl ist verfügbar, wenn das Geschenk als digitale Prämienkarte übergeben wird. Für Geschenke, die als Treuepunkte versendet werden, steht keine Filialauswahl zur Verfügung.
Belohnende Kundenerlebnisse schaffen

Ihr erstes Kundengeschenk versenden

Wählen Sie Ihr Publikum aus, bestimmen Sie die Prämie und stärken Sie Kundenbeziehungen durch personalisierte Geschenke von Letstamp.

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