Letstamp
Mobile Kundenansprache

Push-Benachrichtigungen, die Kunden bei der Stange halten

Senden Sie zeitgerechte mobile Benachrichtigungen an ausgewählte Kunden oder Ihr gesamtes Publikum. Kündigen Sie Kampagnen an, erinnern Sie Kunden an nicht eingelöste Prämien und rücken Sie Ihr Treueprogramm wieder in den Fokus.

  • Benachrichtigungen an ausgewählte oder alle Kunden senden
  • Benachrichtigungen für ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit planen
  • Emojis nutzen, um ansprechendere Nachrichten zu erstellen
Über die Letstamp-Treueplattform verwaltete Push-Benachrichtigungskampagnen

Kunden in Echtzeit erreichen

Liefern Sie Kampagnenankündigungen und Prämienerinnerungen direkt über Ihre Kundentreue-App aus.

Das richtige Publikum auswählen

Senden Sie Benachrichtigungen an ausgewählte Kunden, Verhaltenssegmente oder Ihren gesamten Kundenstamm.

Nachrichten im Voraus planen

Planen Sie Benachrichtigungen passend zu Kampagnenstarts, besonderen Tagen und Ablaufdaten von Prämien.

Über Ihre Mobile App in Verbindung bleiben

Kunden durch rechtzeitige und relevante Benachrichtigungen zurückgewinnen

Kunden verdienen vielleicht eine Prämie, nehmen an einer Kampagne teil oder laden Ihre Treue-App herunter und vergessen dann, wiederzukommen. Push-Benachrichtigungen bieten einen direkten Weg, Ihr Unternehmen wieder ins Gedächtnis zu rufen.

Mit Letstamp können Sie Kunden auf der Kundenverwaltungsseite auswählen und Benachrichtigungen an dieses Publikum senden. Wenn keine Auswahl getroffen wird, kann die Nachricht an alle Kunden versendet werden.

So funktioniert es

Eine Push-Benachrichtigung in vier Schritten senden

Wählen Sie Ihr Publikum aus, erstellen Sie eine ansprechende Nachricht und entscheiden Sie, ob Sie diese sofort senden oder für später einplanen möchten.

01

Kunden auswählen

Wählen Sie einzelne Kunden oder Kundengruppen aus und fügen Sie diese dem Aktionskorb hinzu.

02

Benachrichtigung verfassen

Erstellen Sie eine klare Nachricht, die die Kampagne, die Prämie oder die von den Kunden gewünschte Aktion erklärt.

03

Ansprechend gestalten

Fügen Sie relevante Emojis hinzu, um die Benachrichtigung auffälliger und verständlicher zu machen.

04

Senden oder planen

Liefern Sie die Nachricht sofort aus oder planen Sie sie für ein zukünftiges Datum samt Uhrzeit ein.

Zielgerichtete mobile Kommunikation

Senden Sie Benachrichtigungen an die für Ihre Kampagne relevantesten Kunden

Eine Erinnerung an ausstehende Prämien sollte Kunden mit ungenutzten Belohnungen erreichen, während eine allgemeine Kampagnenankündigung für Ihren gesamten Kundenstamm relevant sein kann.

Letstamp ermöglicht es Ihnen, Kunden manuell auszuwählen oder die Kundensegmentierung zu nutzen, um ein gezielteres Benachrichtigungspublikum aufzubauen.

  • Einzelne Kunden aus der Kundenliste auswählen
  • Mehrere Kunden zum Aktionskorb hinzufügen
  • Gruppen basierend auf dem Kundenverhalten ansprechen
  • An alle Kunden senden, wenn keine Auswahl getroffen wurde
  • Treuedaten und Kommunikation von einer Plattform aus verwalten
Kundensegmentierung erkunden
Ausgewählte Kunden Senden Sie eine gezielte Nachricht an eine bestimmte Liste
Kundensegmente Zielgruppenansprache nach Treueverhalten
Alle Kunden Übermitteln Sie eine Ankündigung an Ihr gesamtes Publikum
Geplante Benachrichtigungen

Bereiten Sie die Kundenkommunikation vor Beginn Ihrer Kampagne vor

Letstamp ermöglicht es, Push-Benachrichtigungen für ein zukünftiges Datum einzuplanen. Bereiten Sie Nachrichten im Voraus vor und stimmen Sie diese auf Kampagnenstarts, saisonale Events oder Ablaufdaten von Prämien ab.

  • Benachrichtigungen sofort versenden
  • Benachrichtigungen für ein zukünftiges Datum planen
  • Saisonale Kommunikation im Voraus vorbereiten
  • Kunden erinnern, bevor Prämien ablaufen
  • Nachrichten mit Treuekampagnen-Daten abstimmen
SMS-Messaging erkunden
Sofort senden Zeitkritische Benachrichtigungen jetzt zustellen
Für später planen Einen zukünftigen Zeitpunkt für den Kampagnenversand wählen
Prämienerinnerungen Kunden benachrichtigen, bevor Vorteile ablaufen
Ideen für Push-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen während der gesamten Customer Journey einsetzen

Senden Sie Nachrichten, die die Kampagnenteilnahme, das Einlösen von Prämien und wiederholte Kundenbesuche unterstützen.

Kampagnenankündigungen

Kündigen Sie neue Stempelkarten, Cashback-Aktionen, Gutscheine und Sonderangebote an.

Prämienerinnerungen

Erinnern Sie Kunden an ungenutzte Geschenke und ermutigen Sie sie, Prämien vor Ablauf einzulösen.

Willkommensnachrichten

Begrüßen Sie neue Mitglieder und erklären Sie die ersten verfügbaren Vorteile in Ihrem Treueprogramm.

Reaktivierungsnachrichten

Erreichen Sie inaktive Kunden mit einem zeitgerechten Angebot und einem klaren Grund zur Rückkehr.

Ansprechendere mobile Nachrichten

Gestalten Sie jede Benachrichtigung klar und handlungsorientiert

Verwenden Sie prägnante Texte, einen erkennbaren Vorteil und ein passendes Emoji, damit Kunden die Nachricht schnell verstehen.

Den Fokus behalten

Kommunizieren Sie in jeder Benachrichtigung ein Hauptangebot, eine Erinnerung oder eine Kundenaktion.

Den Vorteil in den Vordergrund stellen

Teilen Sie Kunden direkt zu Beginn der Nachricht mit, was sie verdienen, sparen oder erhalten können.

Relevante Emojis verwenden

Fügen Sie Emojis hinzu, die die Nachricht unterstützen, ohne die Lesbarkeit der Benachrichtigung zu erschweren.

Eine klare Handlung vorgeben

Erklären Sie, ob Kunden vorbeikommen, eine Prämie einlösen oder an einer Kampagne teilnehmen sollen.

Benachrichtigungen für verschiedene Branchen

Nachrichten senden, die zu jeder Customer Journey passen

Passen Sie Kampagne, Timing und Kundenaktion an Ihr Geschäftsmodell und die normale Besuchs Frequenz an.

Cafés

Wochentagsangebote, neue Stempelkarten und auf ihre Einlösung wartende Prämien ankündigen.

Lösung ansehen

Restaurants

Zeitlich begrenzte Menüs, Gutscheinkampagnen und Kundnerinnerungen an Prämien bewerben.

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Schönheitssalons

Saisonale Dienstleistungen ankündigen und Kunden reaktivieren, die aus ihrer Routine gefallen sind.

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Einzelhandelsgeschäfte

Rabattankündigungen, Treuepunkte-Kampagnen und Gutscheinangebote teilen.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung

Erfahren Sie, wie Sie Push-Benachrichtigungen mit Letstamp versenden

Sehen Sie sich das Tutorial an, um zu erfahren, wie Kunden ausgewählt, Nachrichten vorbereitet und App-Benachrichtigungen eingeplant werden.

Benachrichtigungen verwenden, wenn die Nachricht unmittelbaren Wert stiftet

Vermeiden Sie es, dieselbe Nachricht zu häufig zu senden. Konzentrieren Sie sich auf nützliche Kampagnenankündigungen, verfügbare Prämien, Ablaufserinnerungen und relevante Kundenaktionen.

Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Push-Benachrichtigungen

Erfahren Sie, wie Kundenauswahl, Massenbenachrichtigungen, Planung und Nachrichtennormalisierung bei Letstamp funktionieren.

Ja. Sie können Kunden auf der Kundenverwaltungsseite auswählen, dem Aktionskorb hinzufügen und eine Benachrichtigung an dieses ausgewählte Publikum senden.

Ja. Wenn keine Kundenauswahl getroffen wird, kann die Benachrichtigung an alle Kunden versendet werden.

Ja. Sie können eine Benachrichtigung für ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit einplanen, anstatt sie sofort zu versenden.

Ja. Kunden können über die Kundenverwaltung und -segmentierung überprüft und anschließend für zielgerichtete Benachrichtigungen ausgewählt werden.

Ja. Emojis können App-Benachrichtigungen ansprechender machen, wenn sie zur Kampagne passen und in Maßen eingesetzt werden.

Ja. Letstamp unterstützt sowohl Mobile-App-Push-Benachrichtigungen als auch SMS-Nachrichten. Sie können den Kommunikationskanal wählen, der am besten zur Kampagne und zum Kundenpublikum passt.
Ihr Treueprogramm immer in Reichweite

Senden Sie Ihre erste Push-Benachrichtigung

Wählen Sie Ihr Publikum aus, planen Sie Ihre Nachricht und bringen Sie Kunden durch zeitgerechte mobile Kommunikation von Letstamp zurück.

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