Stwórz cyfrowy program lojalnościowy, uruchamiaj kampanie nagród i obsługuj transakcje klientów z jednej platformy. Letstamp ułatwia zamianę nowych klientów w stałych klientów.
Letstamp to cyfrowa platforma lojalnościowa dla klientów, która pomaga firmom tworzyć kampanie, nagradzać klientów i zarządzać transakcjami lojalnościowymi bez papierowych kart z pieczątkami i plastikowych kart członkowskich.
Dzięki Letstamp możesz tworzyć karty z pieczątkami, kampanie punktowe, oferty powitalne, prezenty urodzinowe, kampanie poleceń, kupony oraz grywalizację. Klienci dołączają przez stronę Twojej firmy lub kod QR i korzystają z osobistego kodu transakcji podczas zbierania lub wykorzystywania nagród.
Zarejestruj swoją firmę i uzyskaj dostęp do panelu Letstamp Partners, w którym zarządzasz swoim programem lojalnościowym.
Uzupełnij dane swojej firmy i przygotuj stronę firmową dla klientów, na której będą mogli zobaczyć aktywne kampanie i dołączyć do programu lojalnościowego.
Dodawaj i edytuj lokalizacje firmy, przypisuj użytkowników do oddziałów oraz generuj kody QR, które klienci mogą skanować, aby odkrywać Twoje kampanie.
Wybierz model kampanii dopasowany do Twoich produktów, nawyków klientów i celów biznesowych.
Przyznawaj klientom pieczątki za kwalifikujące się zakupy i oferuj nagrodę po zapełnieniu karty.
Przyznawaj stałą liczbę punktów lub punkty procentowe w zależności od wartości zakupów klienta.
Powitaj nowych klientów punktami, darmowym produktem lub rabatem.
Automatycznie nagradzaj uprawnionych klientów w dniu ich urodzin i zachęcaj ich do ponownych odwiedzin.
Twórz kupony jednorazowe lub wielokrotnego użytku z limitami ilości i częstotliwości wykorzystania.
Angażuj klientów za pomocą koła fortuny, zdrapek lub nagród za otwieranie skrzynek.
Zadbaj o to, aby Twoje kampanie lojalnościowe były widoczne wtedy, gdy klienci najchętniej do nich dołączają.
Wygeneruj kod QR w panelu zarządzania oddziałem i umieść go w miejscu, gdzie klienci mogą go łatwo zeskanować. Kod może kierować do strony Twojej firmy, aktywnych kampanii oraz opcji pobrania aplikacji.
Kod QR możesz umieścić na:
Używaj prostych komunikatów, takich jak „Zeskanuj, aby zbierać pieczątki”, „Dołącz i zdobywaj punkty” lub „Zeskanuj, aby odebrać nagrodę powitalną”. Jasno przedstawiona korzyść zmniejsza wahanie klientów i zachęca do udziału.
Podczas zakupu użyj osobistego kodu QR klienta lub krótkiego kodu transakcji.
Najlepsza kampania na początek zależy od częstotliwości zakupów klientów oraz rodzaju nagrody, która najlepiej odpowiada Twojej marży.
| Kampania | Najlepsza dla | Przykład |
|---|---|---|
| Karta z pieczątkami | Częstych, podobnych zakupów | Kup 9 kaw i odbierz 10. gratis |
| Punkty lojalnościowe | Zamówień o różnej wartości | Otrzymaj 5% wartości zakupów w punktach |
| Kampania powitalna | Pozyskiwania nowych klientów | Odbierz darmową kawę po pierwszej wizycie |
| Prezent urodzinowy | Budowania relacji | Odbierz prezent urodzinowy ważny przez 30 dni |
Gdy Twój program lojalnościowy zacznie gromadzić transakcje, możesz korzystać z panelu Letstamp Partners, aby analizować zachowania klientów i komunikować się z wybranymi grupami odbiorców.
Przeglądaj profile klientów, zdobyte punkty, dostępne nagrody i historię transakcji.
Identyfikuj stałych klientów, osoby odwiedzające jednorazowo, nieaktywnych użytkowników oraz klientów z oczekującymi nagrodami.
Wysyłaj zaplanowane wiadomości do wybranych klientów lub komunikuj się z całą bazą klientów.
Wysyłaj punkty lojalnościowe lub karty podarunkowe od razu albo zaplanuj ich wysyłkę na późniejszy termin.
Zarządzaj banerami, przyciskami, linkami nawigacyjnymi, ikonami i dodatkowymi stronami w aplikacji.
Połącz obsługiwane systemy POS i konfiguruj kampanie oparte na produktach oddzielnie dla każdego oddziału.
Obejrzyj instrukcję krok po kroku i zobacz, jak otworzyć transakcję klienta oraz dodawać pieczątki w Letstamp.
Jak przyznawać pieczątki i zdobywać nagrody w Letstamp — instrukcja krok po kroku
Twórz kampanie, nagradzaj stałych klientów i zarządzaj programem lojalnościowym z jednej platformy.
