Poängkampanjer låter dina kunder tjäna poäng när de handlar och använda sina belöningar vid framtida besök. När de är rätt utformade ökar de återkommande besök, stödjer varukorgens värde och gör ditt lojalitetsprogram mer mätbart.
Poängkampanjer fungerar genom att ett specifikt poängsaldo eller belöningskredit läggs till kundens konto efter ett köp.
Till exempel kan du skapa modeller som “5 kr i poäng för varje 100 kr spenderade”, “5 % poäng på varje köp” eller “max 20 kr i poäng på beställningar över 300 kr”. Eftersom kunder använder sina intjänade poäng vid nästa besök stödjer kampanjen inte bara direktförsäljning utan även återkommande besök.
Poängnivån bör vara attraktiv men får inte minska dina vinstmarginaler. För produkter med låg marginal är det viktigt att sätta en maxgräns.
En gräns som “Gäller vid köp över 300 kr” hjälper till att öka varukorgens värde.
Att ge kunder 15, 30 eller 60 dagar att använda sina poäng skapar en tydlig anledning att återvända.
När intjänade poäng påminns via SMS och appnotiser ökar inlösningsgraden.
I traditionella kampanjer får kunden fördelen direkt och lämnar. I en poängkampanj sparas värde på kontot som kan användas senare, vilket uppmuntrar återbesök.
| Kampanjtyp | Kundens uppfattning | Effekt på återbesök |
|---|---|---|
| Direktrabatt | Jag betalade mindre idag | Medel |
| Poängbelöning | Jag har poäng att använda vid nästa köp | Hög |
| Presentkupong | Jag har fått en specifik belöning | Hög |
Poängmodellen fungerar särskilt bra i branscher med hög återköpspotential. Om kunder återkommer regelbundet kan poäng öka lojaliteten.
I frekvent besökta verksamheter skapar poäng per köp en stark anledning att återvända.
Poäng från säsongsköp uppmuntrar nästa köp.
Stödjer återkommande bokningar för skönhets-, hår- och vårdtjänster.
Passar utmärkt för regelbundna köp som djurfoder, vårdprodukter och tillbehör.
Skapar återbesök hos kunder med dagliga eller veckovisa köpvanor.
Kan användas för att öka genomsnittligt köp och stärka kundlojalitet.
Med Letstamp kan du enkelt ställa in kampanjnamn, beskrivning, ikon, färg, minimibelopp, poängnivå, maxgräns och utgångsdatum när du skapar kampanjen.
Kunder tjänar 5 % poäng på varje köp. En maxgräns kan läggas till för höga varukorgar.
25 kr i poäng kan ges vid varje köp över 500 kr. Eftersom det är lätt att förstå uppfattar kunder erbjudandet snabbt.
Letstamp guide för att skapa poängkampanjer
Låt dina kunder tjäna medan de handlar och återvända när de löser in sina poäng.
