Beloon je klanten na elke aankoop met digitale spaarpunten. Maak je eigen cashback-campagne met Letstamp en zorg ervoor dat klanten steeds weer voor jouw zaak kiezen.
Een spaarpuntensysteem is een klantloyaliteitsmodel waarbij klanten een bepaald percentage van hun aankoopbedrag terugkrijgen als digitaal saldo. Dit systeem staat ook wel bekend als een cashback- of spaarprogramma.
Na een aankoop worden de gespaarde punten direct op het account van de klant bijgeschreven, zodat ze bij een volgend bezoek verzilverd kunnen worden. Zo blijft het voordeel niet beperkt tot de eerste aankoop, maar creëer je een concrete reden voor klanten om terug te komen.
Met Letstamp stel je het spaarpercentage, de minimale bestelwaarde, het maximale aantal te sparen punten en de geldigheidsduur van de punten volledig af op de doelen van jouw onderneming.
In plaats van een directe korting vooraf te geven, beloont een cashback-systeem de klant met een percentage van de besteding in de vorm van digitaal saldo voor toekomstige aankopen.
Als je onderneming bijvoorbeeld een campagne instelt van 10% cashback, spaart een klant bij een besteding van € 100,- voor € 10,- aan punten. De klant kan dit saldo vervolgens bij een volgende aankoop gebruiken.
Deze structuur biedt de klant direct een aantrekkelijke meerwaarde én creëert tegelijkertijd een sterke motivatie voor een vervolgbezoek.
De klant koopt producten of diensten in jouw zaak.
De medewerker voert de transactiecode in of scant de QR-code op de telefoon van de klant.
Zodra het verkoopbedrag is ingevoerd, worden de punten op basis van jouw regels automatisch aan het account van de klant toegevoegd.
De klant kan het opgebouwde puntensaldo gebruiken als korting op een volgende aankoop.
Klanten kunnen hun gespaarde en ingewisselde punten overzichtelijk inzien via de transactiehistorie in de Letstamp-app.
Zo blijven klanten op de hoogte van hun actuele saldo en zien ze meteen welk voordeel ze bij een volgend bezoek kunnen verzilveren.
Klanten komen graag terug om hun gespaarde saldo te verzilveren. Dit helpt om eenmalige kopers te veranderen in vaste, terugkerende klanten.
Na elke aankoop opnieuw punten sparen geeft de klant een meetbaar voordeel, wat zorgt voor een duurzame relatie met je merk.
Koppel een vast aantal punten aan een aankoop of kies voor een percentage van het totale besteedde bedrag.
Geen gedoe met fysieke stempelkaarten of papieren bonnen. Maak campagnes aan en volg klanti transacties rechtstreeks via het Letstamp-dashboard.
Cashback-campagnes zijn uitermate geschikt voor diverse soorten ondernemingen waar klanten regelmatig terugkomen:
Stem je campagne nauwkeurig af op je budget, de gemiddelde bonwaarde en de aankoopfrequentie van je klanten.
| Instelling | Omschrijving |
|---|---|
| Type spaarpunten | Kies voor een vast puntenaantal of een percentage op basis van de besteding. |
| Minimale bestelwaarde | Stel de minimale besteding in die nodig is om punten te kunnen sparen. |
| Spaarpuntenpercentage | Bepaal het percentage dat de klant spaart over het totale aankoopbedrag. |
| Maximale limiet | Stel een maximaal aantal punten in dat per enkele transactie gespaard kan worden. |
| Geldigheidsduur | Bepaal binnen hoeveel dagen gespaarde punten opgemaakt moeten worden. |
| Einddatum van de campagne | Laat de campagne doorlopend actief zijn of koppel er een vaste einddatum aan. |
| Zichtbaarheid van de campagne | Beheer of de campagne wel of niet zichtbaar is voor klanten in de app. |
Laat klanten na elke aankoop 5% van hun totale besteding sparen in punten.
Ken een vast aantal punten toe zodra klanten een bepaald bestedingsbedrag bereiken.
Stel een verloopdatum in voor gespaarde punten om klanten te stimuleren sneller opnieuw langs te komen.
Een hoog percentage is erg aantrekkelijk voor klanten, maar kan de bedrijfskosten verhogen. Een te laag percentage zorgt er juist voor dat klanten de actie niet waardevol genoeg vinden.
Beoordeel het spaarpercentage, de minimale bestelwaarde, de maximale limiet en de geldigheidsduur altijd in samenhang. Bekijk voor uitgebreid advies de handleiding: Waar je op moet letten bij het opzetten van een spaarpuntencampagne? .
Bekijk stap voor stap hoe je een spaarpuntencampagne instelt in het Letstamp Partners-dashboard.
Laat je klanten sparen terwijl ze uitgeven, stimuleer herhaalbezoeken en beheer je digitale loyaliteitsprogramma eenvoudig met Letstamp.
