Spaarpuntencampagnes laten je klanten punten verdienen terwijl ze uitgeven en hun beloningen gebruiken bij toekomstige bezoeken. Wanneer ze goed zijn ontworpen, verhogen ze herhaalbezoeken, ondersteunen ze de winkelmandwaarde en maken ze je loyaliteitsprogramma beter meetbaar.
Spaarpuntencampagnes werken door een specifiek puntensaldo of beloningskrediet toe te voegen aan het account van de klant na een aankoop.
Bijvoorbeeld kun je modellen maken zoals “€5 aan spaarpunten per €100 besteed”, “5% spaarpunten op elke aankoop” of “maximaal €20 aan spaarpunten bij bestellingen boven €300”. Omdat klanten hun verdiende punten bij het volgende bezoek gebruiken, ondersteunt de campagne niet alleen directe verkoop maar ook herhaalbezoeken.
Het spaarpuntentarief moet aantrekkelijk zijn, maar mag je winstmarges niet verlagen. Vooral bij producten met lage marges is het belangrijk om een maximumlimiet in te stellen.
Een ondergrens zoals “Geldig bij bestellingen boven €300” helpt om de winkelmandwaarde te verhogen.
Klanten 15, 30 of 60 dagen geven om hun punten te gebruiken creëert een duidelijke reden om terug te komen.
Wanneer verdiende punten worden herinnerd via SMS en app-notificaties, stijgt het inwisselpercentage.
Bij traditionele kortingscampagnes krijgt de klant het voordeel direct en vertrekt. Bij een spaarpuntencampagne blijft de waarde op de rekening voor later gebruik. Dit stimuleert herhaalbezoeken.
| Campagnetype | Klantperceptie | Effect op herhaalbezoeken |
|---|---|---|
| Directe korting | Ik heb vandaag minder betaald | Gemiddeld |
| Spaarpunten | Ik heb punten om bij mijn volgende aankoop te gebruiken | Hoog |
| Cadeaucoupon | Ik heb een specifieke beloning verdiend | Hoog |
Het spaarpuntenmodel werkt vooral goed in sectoren met veel herhaalaankopen. Als klanten regelmatig terugkeren, verhogen spaarpunten de loyaliteit.
In vaak bezochte zaken zorgt punten verdienen per bestelling voor een sterke reden om terug te komen.
Punten uit seizoensaankopen stimuleren de volgende aankoop.
Ondersteunt herhaalboekingen voor beauty-, haar- en verzorgingsdiensten.
Het spaarpuntenmodel is zeer geschikt voor regelmatige aankopen zoals dierenvoer, verzorgingsproducten en accessoires.
Zorgt voor herhaalbezoeken bij klanten met dagelijkse of wekelijkse koopgewoonten.
Kan worden gebruikt om de gemiddelde winkelmandwaarde te verhogen en klantloyaliteit te versterken.
Met Letstamp kun je eenvoudig de campagnenaam, beschrijving, icoon, kleur, minimum bestelbedrag, spaarpuntentarief, maximale limiet en vervaldatum instellen bij het maken van je campagne.
Klanten verdienen 5% spaarpunten op elke aankoop. Er kan een maximumlimiet worden toegevoegd bij hoge bestellingen.
€25 spaarpunten kunnen worden gegeven na elke €500 aankoop. Omdat het eenvoudig te begrijpen is, snappen klanten het aanbod snel.
Letstamp spaarpuntencampagne setupgids
Laat je klanten verdienen terwijl ze uitgeven en terugkeren wanneer ze inwisselen.
