Boonuspunktide kampaaniad võimaldavad klientidel teenida punkte ostude pealt ning kasutada neid järgmiste külastuste ajal. Õigesti looduna suurendavad need korduvkülastusi, toetavad ostukorvi väärtust ning muudavad lojaalsusprogrammi paremini mõõdetavaks.
Boonuspunktide kampaaniad toimivad nii, et pärast ostu lisatakse kliendi kontole kindel punktisaldo või preemiakrediit.
Näiteks saate luua mudeleid nagu “5€ boonuspunkte iga 100€ kulutuse kohta”, “5% boonuspunktid igalt ostult” või “maksimaalselt 20€ boonuspunkte tellimustele üle 300€”. Kuna kliendid kasutavad teenitud punkte järgmisel külastusel, toetab kampaania nii koheseid müüke kui ka korduvkülastusi.
Boonuspunktide määr peab olema atraktiivne, kuid ei tohi vähendada kasumimarginaali. Eriti madala marginaaliga toodete puhul on oluline määrata maksimaalne teenimispiir.
Alumine piir nagu “kehtib alates 300€ tellimusest” aitab suurendada ostukorvi suurust.
Kui klientidele antakse 15, 30 või 60 päeva punktide kasutamiseks, loob see selge põhjuse tagasi tulla.
Kui teenitud punkte tuletatakse meelde SMS-i ja rakenduse teavitustega, suureneb kasutusmäär.
Traditsioonilistes allahindluskampaaniates saab klient kasu kohe ja lahkub. Boonuspunktide kampaanias jääb väärtus kontole hilisemaks kasutamiseks, mis julgustab tagasitulekut.
| Kampaania tüüp | Kliendi arusaam | Mõju korduvkülastustele |
|---|---|---|
| Kohene allahindlus | Ma maksin täna vähem | Keskmine |
| Boonuspunktid | Mul on punkte, mida järgmisel ostul kasutada | Kõrge |
| Kingituskupong | Sain konkreetse preemia | Kõrge |
Boonuspunktide mudel töötab eriti hästi sektorites, kus on korduvostude potentsiaal. Kui kliendid naasevad regulaarselt, suurendavad punktid lojaalsust.
Sageli külastatavates kohtades loob iga tellimuse eest punktide teenimine tugeva tagasituleku põhjuse.
Hooajaliste ostude eest saadud punktid julgustavad järgmist ostu.
Toetab korduvaid broneeringuid ilu-, juuksuri- ja hooldusteenustele.
Väga sobiv regulaarseteks ostudeks nagu lemmikloomatoit, hooldustooted ja tarvikud.
Loob korduvkülastusi klientidele, kellel on igapäevased või iganädalased ostuharjumused.
Saab kasutada keskmise ostukorvi suurendamiseks ja kliendilojaalsuse tugevdamiseks.
Letstampi abil saad kampaaniat luues hõlpsalt määrata nime, kirjelduse, ikooni, värvi, minimaalse tellimuse, punktimäära, maksimaalse teenimispiiri ja aegumiskuupäeva.
Kliendid teenivad 5% punkte igalt ostult. Suurte ostukorvide puhul saab lisada maksimaalse piiri.
25€ punkte saab anda iga 500€ ostu järel. Kuna see on lihtsasti arusaadav, saavad kliendid pakkumisest kiiresti aru.
Letstampi boonuspunktide kampaania seadistamise juhend
Lase klientidel teenida ostes ja naasta punkte kasutades.
