Dijital müşteri sadakat programınızı oluşturun, ödül kampanyalarınızı yönetin ve müşteri işlemlerinizi tek platformdan gerçekleştirin. Letstamp, ilk kez gelen ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürmenizi kolaylaştırır.
Letstamp, işletmelerin kağıt damga kartlarına veya plastik üyelik kartlarına ihtiyaç duymadan kampanyalar oluşturmasını, müşterilerini ödüllendirmesini ve tüm sadakat işlemlerini yönetmesini sağlayan dijital müşteri sadakat platformudur.
Letstamp ile damga kartı, parapuan kampanyaları, hoş geldin teklifleri, doğum günü hediyeleri, arkadaşını davet et kampanyaları, kuponlar ve oyunlaştırma deneyimleri oluşturabilirsiniz. Müşteriler işletme sayfanız veya QR kodunuz üzerinden programa katılır ve ödül kazanırken ya da kullanırken kendilerine özel işlem kodunu kullanır.
İşletmenizi kaydedin ve sadakat programınızı yöneteceğiniz Letstamp Partners paneline erişin.
İşletme bilgilerinizi girin ve müşterilerin aktif kampanyalarınızı görüntüleyip sadakat programınıza katılabileceği işletme sayfanızı hazırlayın.
Şubelerinizi ekleyin ve düzenleyin, şube kullanıcılarını yetkilendirin ve müşterilerin kampanyalarınızı keşfetmesini sağlayacak QR kodlarını oluşturun.
Ürünlerinize, müşteri alışkanlıklarınıza ve işletme hedeflerinize en uygun kampanya modelini seçin.
Uygun alışverişlerden sonra müşterilere damga verin ve kart tamamlandığında ödül kazandırın.
Harcama tutarına göre sabit veya yüzdesel puan kazandırın.
İlk kez gelen müşterileri puan, ücretsiz ürün veya indirim ile karşılayın.
Uygun müşterilere doğum günlerinde otomatik olarak ödül tanımlayın ve tekrar ziyaret etmelerini teşvik edin.
Kullanım adedi ve kullanım sıklığı sınırları belirleyerek tek kullanımlık veya tekrar kullanılabilir kuponlar oluşturun.
Şans çarkı, kazı kazan veya kutu açma gibi deneyimlerle müşteri etkileşimini artırın.
Sadakat kampanyalarınızı müşterilerin katılmaya en istekli olduğu noktalarda görünür hale getirin.
Şube yönetimi sayfasından QR kodunuzu oluşturun ve müşterilerin kolayca tarayabileceği alanlara yerleştirin. QR kod; işletme sayfanıza, aktif kampanyalarınıza ve uygulama indirme seçeneklerine yönlendirebilir.
QR kodunuzu şu alanlarda kullanabilirsiniz:
"Damga toplamak için tara", "Katıl, puan kazanmaya başla" veya "Hoş geldin ödülünü almak için tara" gibi kısa ve net mesajlar kullanın. Açık bir fayda sunmak, katılım oranını artırır.
Müşteri alışveriş yaptığında kişisel QR kodunu veya kısa işlem kodunu kullanın.
En doğru başlangıç kampanyası; müşterilerinizin alışveriş sıklığına ve kâr marjınıza en uygun ödül modeline bağlıdır.
| Kampanya | En Uygun Kullanım Alanı | Örnek |
|---|---|---|
| Damga Kartı | Sık ve benzer alışverişler | 9 kahve al, 10. kahve ücretsiz |
| Parapuan | Farklı tutarlardaki siparişler | Uygun alışverişlerden %5 parapuan kazanın |
| Hoş Geldin Kampanyası | Yeni müşteri kazanımı | İlk ziyarette ücretsiz kahve kazanın |
| Doğum Günü Hediyesi | Müşteri bağlılığını güçlendirme | 30 gün geçerli doğum günü ödülü |
Sadakat programınız işlem toplamaya başladıktan sonra Letstamp Partners panelini kullanarak müşteri davranışlarını analiz edebilir ve belirli müşteri gruplarıyla iletişim kurabilirsiniz.
Müşteri profillerini, kazanılan puanları, kullanılabilir ödülleri ve işlem geçmişini görüntüleyin.
Düzenli müşterileri, tek seferlik ziyaretçileri, pasif kullanıcıları ve kullanılmayı bekleyen ödülleri bulunan müşterileri belirleyin.
Seçtiğiniz müşteri gruplarına zamanlanmış mesajlar gönderin veya tüm müşteri kitlenizle iletişim kurun.
Parapuan veya hediye kartlarını anında gönderin ya da ileri bir tarih için planlayın.
Uygulama içi banner'ları, butonları, menü bağlantılarını, ikonları ve özel sayfaları yönetin.
Desteklenen POS sistemlerini bağlayın ve ürün bazlı kampanyaları her şube için ayrı ayrı yapılandırın.
Müşteri işleminin nasıl açıldığını ve Letstamp'te damga ekleme işleminin nasıl yapıldığını adım adım izleyin.
Letstamp'te Damga Verme Rehberi – Adım Adım
Kampanyalar oluşturun, tekrar gelen müşterilerinizi ödüllendirin ve sadakat programınızı tek platformdan yönetin.
