Offri ai tuoi clienti punti digitali accumulabili dopo ogni acquisto. Crea la tua campagna cashback con Letstamp e incentiva i clienti a ritornare nel tuo punto vendita.
Il sistema di punti accumulabili è un modello di fidelizzazione clienti che permette ai consumatori di riaccreditarsi una percentuale dei propri acquisti sotto forma di saldo digitale. Questo sistema è conosciuto anche come cashback o programma spendi e guadagna.
Dopo aver effettuato un acquisto, il cliente può utilizzare i punti caricati sul proprio account per le transazioni successive. In questo modo il vantaggio offerto non si limita al primo acquisto, ma crea un motivo concreto per tornare nel tuo punto vendita.
Con Letstamp puoi personalizzare la percentuale del cashback, l'importo minimo di spesa, il limite massimo di punti accumulabili e la data di scadenza dei punti in base agli obiettivi del tuo business.
Nel sistema cashback, invece di applicare uno sconto immediato alla cassa, viene restituita al cliente una percentuale della spesa sotto forma di saldo digitale utilizzabile per gli acquisti futuri.
Ad esempio, impostando una campagna cashback del 10%, un cliente che spende 1.000 TL accumulerà 100 TL in punti valore, che potrà poi riscatta alla visita successiva.
Questa struttura garantisce un vantaggio reale al cliente durante l'acquisto e genera al contempo una forte motivazione per le visite future.
Il cliente acquista prodotti o servizi presso la tua attività.
Si inserisce il codice transazione del cliente o si scansiona il codice QR dal suo smartphone.
Inserito l'importo della vendita, i punti vengono aggiunti automaticamente all'account del cliente secondo le regole della campagna.
Il cliente può spendere i punti accumulati come sconto per le transazioni successive.
I clienti possono consultare facilmente i punti accumulati e spesi tramite la cronologia transazioni nell'app Letstamp.
In questo modo possono monitorare il saldo disponibile e verificare subito i vantaggi da riscattare alla visita successiva.
Il cliente torna nel tuo locale per riscattare il saldo accumulato. Ciò aiuta a trasformare gli acquisti occasionali in relazioni di fidelizzazione a lungo termine.
I punti guadagnati dopo ogni acquisto offrono un vantaggio misurabile che mantiene solido e costante il legame con il tuo brand.
Puoi assegnare un importo fisso di punti oppure impostare un guadagno percentuale sul totale speso.
Dimentica tessere fisiche e coupon cartacei. Puoi creare le tue campagne e monitorare le transazioni dei clienti comodamente dal pannello Letstamp.
Le campagne cashback sono ideali per diverse tipologie di attività con acquisti ricorrenti:
Puoi strutturare la campagna in base al budget aziendale, allo scontrino medio e alla frequenza d'acquisto dei clienti.
| Impostazione Campagna | Descrizione |
|---|---|
| Tipologia di punti | Puoi definire punti a importo fisso o proporzionali alla spesa effettuata. |
| Importo minimo d'ordine | Puoi stabilire la soglia minima di spesa necessaria per iniziare ad accumulare punti. |
| Percentuale di cashback | Puoi definire la percentuale spesa che il cliente riceverà sotto forma di punti. |
| Limite massimo di punti | Puoi impostare un tetto massimo di punti accumulabili per singola transazione. |
| Periodo di validità | Puoi stabilire entro quanti giorni devono essere utilizzati i punti accumulati. |
| Data di fine campagna | Puoi impostare una campagna a tempo indeterminato oppure programmarne la data di scadenza. |
| Visibilità della campagna | Puoi decidere se rendere la campagna visibile o meno ai clienti nell'app. |
Permetti ai clienti di accumulare in punti il 5% dell'importo speso dopo ogni acquisto.
Premia con un valore fisso di punti i clienti che raggiungono una determinata soglia di spesa.
Imposta una scadenza sui punti accumulati per incentivare i clienti a tornare in negozio in tempi più brevi.
Sebbene una percentuale di cashback alta sia molto interessante per i clienti, potrebbe aumentare i costi operativi. Al contrario, una percentuale troppo bassa potrebbe far percepire la campagna come poco vantaggiosa.
La percentuale della campagna, la spesa minima, il limite massimo di punti e la durata devono essere valutati insieme. Per consigli di configurazione dettagliati, consulta la guida: Cosa considerare quando crei una campagna punti premio? .
Scopri passo dopo passo come configurare una campagna punti dal pannello Letstamp Partners.
Fai guadagnare i tuoi clienti ogni volta che acquistano, incentiva i ritorni nel tuo punto vendita e gestisci la tua fidelity card digitale con Letstamp.
