Lojaalsuskaart on üks tõhusamaid viise, kuidas julgustada kliente uuesti ostma. Traditsioonilised paber- ja plastikkaardid asenduvad üha enam digitaalsete lojaalsussüsteemidega, mida on lihtsam hallata, mõõta ja kasutada.
Lojaalsuskaardid võimaldavad klientidel teenida preemiaid, allahindlusi, tasuta tooteid või boonuspunkte pärast kindla arvu ostude tegemist. Need on tõhus viis korduvostude suurendamiseks restoranides, kohvikutes, ilusalongides, jaekauplustes ja teenindusettevõtetes.
Traditsioonilise lojaalsuskaardi puhul peab klient kaasas kandma füüsilist kaarti, mis võib kergesti kaduma minna või koju ununeda. Samuti toimub haldamine sageli käsitsi. Digitaalne lojaalsuskaart on kliendi telefonis alati olemas ning ettevõte saab hallata kõiki kampaaniaid, preemiaid ja klienditegevusi ühest juhtpaneelist.
Klient liitub ettevõtte lojaalsusprogrammiga ja saab kohe kasutada oma digitaalset lojaalsuskaarti telefonis.
Iga ostuga saab koguda templeid, boonuspunkte või muid preemiaid.
Näiteks tasuta kohv pärast 10 ostetud kohvi, boonuspunktid kindla kulusumma täitumisel või erisoodustus.
Klienditegevused, teenitud preemiad, ostud ja kasutamata preemiad salvestatakse digitaalselt.
| Funktsioon | Traditsiooniline Lojaalsuskaart | Digitaalne Lojaalsuskaart |
|---|---|---|
| Kasutamine | Vajalik on füüsiline kaart. | Ligipääs telefonist igal ajal. |
| Jälgimine | Vajalik käsitsi haldamine. | Kõik tegevused salvestatakse digitaalselt. |
| Kampaaniate uuendamine | Võib nõuda uute kaartide trükkimist ja jagamist. | Kampaaniaid saab uuendada juhtpaneelilt. |
| Kliendianalüüs | Piiratud võimalused. | Võimalik on klientide segmenteerimine ja käitumise analüüs. |
| Kulud | Kaartide trükkimise ja levitamise kulud. | Vähendab füüsiliste kaartidega seotud kulusid. |
Digitaalne lojaalsuskaart ei ole lihtsalt füüsilise kaardi digitaalne versioon – see on terviklik lahendus lojaalsuskampaaniate, kliendihalduse, analüütika ja turunduse automatiseerimise jaoks.
Digitaliseeri klassikalised kampaaniad, näiteks „Osta 10 kohvi ja saad 1 tasuta”.
Võimalda klientidel koguda punkte iga ostuga ja motiveeri neid tagasi tulema.
Paku uutele klientidele esimese ostu puhul tervituskingitus, allahindlus või boonuspunktid.
Saada klientidele sünnipäeval automaatselt kingitus või boonuspunktid.
Premeeri olemasolevaid kliente uute klientide soovitamise eest.
Suurenda kaasatust õnneratta, kraapekaartide või mystery box kampaaniatega.
Letstampiga ei loo sa ainult digitaalset lojaalsuskaarti – saad jälgida ka klientide külastussagedust, teenitud ja kasutamata preemiaid ning ostukäitumist.
Nii saad luua sihitud kampaaniaid passiivsetele klientidele, premeerida püsikliente ja muuta oma lojaalsusprogrammi veelgi tõhusamaks.
Letstampi Lojaalsuskaardi Loomise Juhend
Halda templikaarte, boonuspunkte, preemiaid, kampaaniaid ja kliendihaldust ühest juhtpaneelist Letstampiga. Loo kaasaegne lojaalsusprogramm, mis toob kliendid ikka ja jälle tagasi.
