Letstamp

Funciones de la Plataforma de Fidelización de Clientes

Funciones de Letstamp

Gestiona campañas de fidelización, clientes y tu app de marca desde un solo lugar.

Letstamp te ofrece herramientas simples para tarjetas de sellos, puntos, cupones, referidos, informes, comunicación con clientes e integraciones. En resumen: creas la campaña, el cliente se une desde la app y tú gestionas todo desde el panel de socios.

Haz que regresen

Crea campañas que hagan volver a tus clientes. Tarjetas de sellos, puntos, regalos de cumpleaños y cupones impulsan las compras repetidas.

Gestiona clientes fácil

Consulta tus clientes, crea segmentos, envía regalos, mensajes y sigue lo que ganaron o canjearon.

Control total central

Gestiona sucursales, empleados, contenido de la app, informes e integraciones sin cambiar de herramienta.

Tipos de campañas

Estos módulos te ayudan directamente a recuperar clientes, premiarlos o crear nuevos motivos para volver.

Tipos de campañas

Tarjeta de Sellos

Es la clásica tarjeta de fidelización. El cliente compra, recibe un sello y obtiene una recompensa al completar la tarjeta.

  • Crea tarjetas como Compra 10 cafés y recibe 1 gratis
  • Elige cuántos sellos se necesitan
  • Define la recompensa final
  • Configura sucursales, tiempo y visibilidad de la campaña
Club del Café 0
Recompensa desbloqueada
Tipos de campañas

Puntos de Recompensa

Es tu sistema tipo cashback. Los clientes ganan puntos con sus compras y los usan más adelante.

  • Entrega puntos fijos o porcentuales
  • Define compras mínimas y límites de acumulación
  • Establece la caducidad de los puntos
  • Usa puntos para incentivar nuevas compras
Billetera de Puntos 0
Gana siempre más
Tipos de campañas

Campaña de Cumpleaños

Premia automáticamente a los clientes en su cumpleaños. Una forma sencilla de hacerlos volver con un detalle personal.

  • Envía un café, descuento, tarjeta o puntos de regalo
  • Define cuánto tiempo dura el regalo
  • Úsalo una vez al año por cliente
  • Déjalo siempre activo o con duración limitada
Regalo de Cumpleaños
Feliz cumpleaños
Tipos de campañas

Invita a un Amigo

Permite que tus clientes inviten amigos y recompensa a una o ambas partes del proceso.

  • Premia al invitador, al invitado o a ambos
  • Elige si la recompensa llega tras la invitación o la primera compra
  • Ofrece tarjetas o puntos de recompensa
  • Convierte clientes felices en un canal de crecimiento
Flujo de Invitación
Crear código
Código usado
Recompensa obtenida
Tipos de campañas

Campaña para Nuevos Clientes

Ofrece una recompensa por la primera visita a quienes usan tu negocio en Letstamp por primera vez.

  • Da la bienvenida con un regalo, descuento o puntos
  • Haz más atractiva la primera compra
  • Define el tipo de recompensa y su vencimiento
  • Úsalo como campaña de adquisición
Flujo de Bienvenida
App instalada
Registrado
Obtenido
Recompensa de Bienvenida Se añade tras la primera acción del cliente
Tipos de campañas

Cupones

Crea campañas con códigos y reglas de uso para días especiales, aperturas o promociones dirigidas.

  • Configura código, frecuencia y cantidad de uso
  • Asocia recompensas, descuentos o puntos
  • Lanza campañas únicas o reutilizables
  • Úsalos para ofertas estacionales y promociones breves
Flujo de Cupones
Cupones creados
Cupones usados
Cliente captado
Tipos de campañas

Gamificación

Añade diversión a la fidelización con ruleta, rasca y gana o campañas de abrir cajas.

  • Elige el tipo de juego
  • Controla la frecuencia de participación
  • Asocia tarjetas o puntos de recompensa
  • Usa juegos para aumentar atención e interacción
Modo de Juego
Caja 1
Caja 2
Caja 3
Caja 4
Recompensa obtenida Cupón desbloqueado
Tipos de campañas

Productos del Catálogo

Permite que los clientes canjeen los puntos obtenidos por productos que definas dentro de la app.

  • Añade productos como tazas, regalos o artículos
  • Define cuántos puntos se necesitan
  • Gestiona las solicitudes de canje del catálogo
  • Convierte puntos en una tienda de premios
Catálogo
Taza
Viaje
Regalo
Accesorio
Premio desbloqueado
Tipos de campañas

Asistente IA para campañas

Genera mejores ideas de fidelización más rápido con ayuda de IA. Letstamp ayuda a crear campañas, definir recompensas y mejorar la interacción fácilmente.

  • Obtén ideas según tu tipo de negocio
  • Define recompensas y mensajes más rápido
  • Reduce el tiempo de creación de campañas
  • Usa la IA para planificar fidelización
Asistente IA
Campañas listas

Gestión de clientes

Esta sección te ayuda a conocer a tus clientes, sus recompensas y cómo volver a contactar con ellos.

Gestión de clientes

Clientes

Organiza tu base de clientes y actúa directamente desde el panel.

  • Consulta clientes y sus datos
  • Revisa recompensas e historial de puntos
  • Sigue la actividad de cada cliente
  • Usa el panel para gestionar fidelización
CRM Clientes
Fiel Perdido
Gestión de clientes

Enviar regalo

Envía tarjetas de premio o puntos directamente a clientes seleccionados o a toda tu base.

  • Elige clientes concretos o a todos
  • Entrega tarjetas o puntos
  • Programa regalos para otra fecha
  • Usa regalos para fidelizar y sorprender
Flujo de regalos
Clientes elegidos
Regalo programado
Regalo enviado
Gestión de clientes

Enviar mensaje

Contacta con tus clientes mediante SMS o notificaciones push cuando tengas algo importante que comunicar.

  • Envía SMS o notificaciones push
  • Dirige el mensaje a usuarios o a todos
  • Programa envíos con antelación
  • Usa mensajes para promociones y recordatorios
Flujo de mensajes
Oferta especial La oferta especial del fin de semana ya está activa.
Mensaje programado
SMS enviado
Notificación enviada
Gestión de clientes

Segmentación de clientes

Comprende mejor el comportamiento de tus clientes con segmentos basados en actividad, hábitos y recompensas.

  • Separa usuarios activos, pasivos y frecuentes
  • Detecta recompensas pendientes o sin usar
  • Ajusta valores según tu negocio
  • Convierte datos en mejores campañas
Segmentos
Activo Pasivo Habitual
Gestión de clientes

Informes

Descubre qué sucede en tu sistema de fidelización y mide claramente el rendimiento de tus campañas.

  • Informes de sellos
  • Informes de premios obtenidos
  • Informes de premios usados
  • Informes de puntos ganados y usados
Analítica
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Gestión de la app

Esta sección controla lo que tus clientes ven en la app y cómo diseñas esa experiencia.

Gestión de la app

Gestión de la app móvil

Edita lo que ven tus clientes en tu app sin usar otra herramienta.

  • Gestiona banners, botones y secciones
  • Crea páginas adicionales
  • Cambia textos, enlaces, archivos e iconos
  • Mantén la app alineada con tus campañas
Tu app
Crea tu propia app

Convierte tu fidelización en una app con tu marca

Usa Letstamp como motor de fidelización para tu negocio. Crea una app con tu marca donde campañas, recompensas, clientes y contenido trabajen juntos.

Gestión del Negocio

Gestiona sucursales, empleados y las operaciones diarias de fidelización desde un solo panel.

Gestión del Negocio

Gestión de Sucursales

Administra varias sucursales y toda la estructura de fidelización de tu negocio.

  • Crear y editar sucursales
  • Generar códigos QR para promocionar sucursales
  • Controlar campañas y reglas por sucursal
  • Compatible con flujos manuales e integrados
Red de sucursales
Tu Marca Cuenta principal
Sucursal 1 Tienda
Sucursal 2 Tienda
Gestión del Negocio

Gestión de Usuarios

Controla qué empleados pueden acceder a Letstamp y qué acciones pueden realizar.

  • Crear empleados y subusuarios
  • Asignar acceso por sucursal
  • Permitir transacciones seguras de fidelización
  • Mantener la organización al crecer
Roles
Sucursal Acceso
Admin Gestionar
Usuario Acceso

Integraciones

Letstamp también funciona con sistemas conectados para automatizar la fidelización y reducir tareas manuales.

Integración SMS

Envía mensajes a clientes para promociones, recordatorios, novedades o campañas de reactivación.

TUMARCA
SMS

Integración E-commerce

Conecta tu tienda física y online para mantener campañas de fidelización unificadas.

Motor de Fidelización
Tu app
E-commerce

Integración POS

Conecta tu software de ventas, sincroniza productos y automatiza campañas según ventas reales.

Sync POS
Tu app
Sync POS

Uso Manual + Integrado

Algunas sucursales pueden usar POS mientras otras trabajan manualmente. Todo permanece sincronizado.

Modo híbrido
Tu Marca
Sucursal manual
Sucursal integrada
Un solo sistema

Marcas Conectadas

Ejemplos de empresas y marcas asociadas que ya forman parte del ecosistema Letstamp.

200+ Empresas
500k+ Transacciones
98% Satisfacción
12 Idiomas
¿Aún tienes dudas?

¿Necesitas ayuda para elegir?

Te ayudamos a elegir el mejor sistema de fidelización, campañas y configuración para tu negocio.

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