Letstamp
Recompensas de Fidelidad

Puntos de fidelidad y cashback que premian cada compra

Convierta el gasto de sus clientes en un motivo claro para regresar. Cree campañas flexibles de puntos de fidelidad y cashback que recompensen automáticamente las compras válidas y mantengan a los clientes comprometidos con su negocio.

  • Puntos de fidelidad fijos o porcentuales
  • Límites de ganancias y reglas de caducidad personalizados
  • Transacciones de obtención y canje sencillas
Tarjetas de fidelidad digitales mostradas en la app Letstamp

Recompense cada compra

Otorgue puntos a sus clientes en función de cuánto gasten en su negocio.

Fomente las compras recurrentes

Cree un saldo valioso que los clientes puedan consultar para seguir acumulando y canjeando.

Controle el coste de sus recompensas

Establezca tasas, importes mínimos de pedido, ganancias máximas y periodos de validez.

Flexible para su empresa, valioso para sus clientes

Cree una campaña de puntos de fidelidad basada en el gasto del cliente

Las campañas de puntos de fidelidad y cashback permiten a los clientes acumular un saldo de recompensa tras realizar compras válidas. Usted decide cómo se calculan los puntos, cuándo se pueden ganar y de cuánto tiempo disponen los clientes para utilizarlos.

Cómo funciona

Lance su campaña de puntos de fidelidad en cuatro pasos

Defina las reglas de obtención una sola vez y, a continuación, procese las ganancias y los canjes de los clientes de forma segura a través de Letstamp.

01

Cree la campaña

Añada el nombre de la campaña, una descripción, un icono, la visibilidad y el periodo de disponibilidad.

02

Establezca la regla de obtención

Ofrezca una cantidad fija de puntos o calcule los puntos como un porcentaje del gasto.

03

Procese la compra

Escanee el código QR del cliente o introduzca su código de transacción y el importe de la venta.

04

Canjee el saldo

Aplique la cantidad de puntos seleccionada cuando el cliente esté listo para utilizarla.

Reglas de obtención flexibles

Cree un modelo de cashback que se adapte a sus márgenes

Una cafetería, un restaurante y una tienda de ropa pueden tener importes de pedido y ciclos de compra completamente diferentes. Letstamp le ofrece las herramientas de control necesarias para crear una estructura de recompensas sostenible para su negocio.

  • Defina una tasa de cashback porcentual
  • Ofrezca una cantidad fija de puntos tras alcanzar un objetivo de gasto
  • Establezca un importe mínimo de pedido válido
  • Limite los puntos máximos acumulados por transacción
Lea la guía de campañas de puntos de fidelidad
Resumen de puntos de fidelidad del cliente en la app móvil Letstamp
Experiencia de cliente transparente

Permita que los clientes sigan cada punto que ganan y gastan

Los clientes pueden ver sus puntos disponibles y el historial de transacciones de cashback dentro de la app. Los registros claros hacen que la experiencia de fidelización sea más fácil de entender y aportan un valor visible a cada nueva compra.

  • Saldo actual de puntos dentro de la app
  • Registros de transacciones separados para puntos obtenidos y gastados
  • Descripciones claras de las recompensas e información de caducidad
  • Acceso digital sin tarjetas físicas de fidelización
Vea cómo usan los clientes Letstamp
Transacciones de cashback en la aplicación Letstamp Whitelabel
Controles de campaña

Proteja la rentabilidad mientras ofrece recompensas significativas

Combine condiciones y límites de obtención para crear una campaña de fidelización atractiva para los clientes y manejable para su negocio.

Pedido Mínimo

Requiera un importe mínimo de compra antes de que los clientes puedan ganar puntos.

Tasa de Obtención

Elija el porcentaje de cada compra válida que se devuelve en forma de puntos.

Ganancia Máxima

Limite los puntos máximos que un cliente puede recibir por una sola compra.

Caducidad de Puntos

Establezca un periodo de uso o permita que los puntos acumulados sigan disponibles de forma indefinida.

Ejemplo: 5% de cashback con un límite máximo de recompensa

Puede dar a sus clientes el 5% de cada compra válida en forma de puntos de fidelidad, exigir un pedido mínimo de 20 € y limitar la ganancia máxima a 15 € por transacción. Esto mantiene la oferta sencilla a la vez que protege el presupuesto de su campaña.

Adaptable a diferentes sectores

Utilice los puntos de fidelidad en cualquier negocio con compras recurrentes

Ajuste su tasa de obtención, el gasto mínimo y el periodo de caducidad según el comportamiento de compra natural de sus clientes.

Cafeterías

Otorgue puntos a sus clientes tras cada bebida o pedido válido.

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Restaurantes

Recompense el total de la cuenta y anime a los clientes a planificar otra visita.

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Salones de Belleza

Devuelva parte del valor de cada cita en forma de puntos para futuros servicios.

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Tiendas de Ropa

Recompense el valor de la compra y haga que los compradores vuelvan para su próximo pedido.

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Construya un programa de fidelización conectado

Combine el cashback con el resto de la experiencia de sus clientes

Los puntos de fidelidad pueden integrarse con la segmentación, las recompensas en productos, las comunicaciones con los clientes y el sistema TPV para crear un proceso de fidelización completo.

Ver todas las funciones
Tutorial paso a paso

Vea cómo crear una campaña de cashback

Vea la guía de configuración de campañas de Letstamp para aprender a definir la tasa de obtención, los límites de gasto, los puntos máximos y los ajustes de caducidad.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre puntos de fidelidad y cashback

Descubra cómo los clientes ganan, siguen y canjean puntos de fidelidad con Letstamp.

Una campaña de puntos de fidelidad recompensa a los clientes tras realizar compras válidas. Los puntos se pueden calcular como un importe fijo o como un porcentaje del gasto del cliente.

Sí. Puede definir un importe mínimo de pedido que los clientes deben alcanzar antes de poder ganar puntos de fidelidad con la transacción.

Sí. Se puede aplicar un límite máximo de puntos acumulables incluso cuando la compra del cliente generaría, de otro modo, una recompensa mayor.

Sí. Puede definir cuántos días tienen los clientes para utilizar sus puntos o configurar los puntos sin límite de caducidad.

El personal escanea el código QR del cliente o introduce el código de transacción, selecciona la acción de canje de puntos de fidelidad e introduce el importe que se deducirá del saldo del cliente.

Sí. Una vez configuradas las campañas y los activadores de productos, la actividad de fidelización válida puede funcionar con las integraciones de TPV compatibles. Las sucursales sin integración pueden seguir utilizando transacciones manuales.
¿Listo para recompensar cada compra?

Cree su campaña de puntos de fidelidad y cashback

Ofrezca a los clientes un motivo inmediato para volver manteniendo el control total sobre las reglas de obtención, los costes de la campaña y los canjes de puntos.

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