Letstamp
Soluciones de fidelización para tiendas de materiales de construcción y ferreterías

Programa de fidelización para tiendas de materiales de construcción

Recompensa a contratistas, profesionales y clientes habituales con un programa de fidelización digital diseñado para tiendas de materiales de construcción. Fomenta las compras recurrentes, fortalece las relaciones a largo plazo y gestiona las recompensas en uno o varios locales.

  • Recompensa a los clientes según el valor de su compra
  • Crea campañas de puntos, cashback, cupones y regalos
  • Gestiona la actividad de fidelización en múltiples sucursales
Programa de fidelización para tiendas de materiales de construcción de Letstamp

Aumenta las compras recurrentes

Ofrece a los contratistas, instaladores y clientes habituales un motivo claro para elegir tu tienda en su próximo proyecto.

Recompensa el gasto de valor

Ofrece puntos o cashback fijos o basados en porcentajes según los importes de compra válidos.

Promociona productos y ofertas

Anuncia nuevo stock, campañas de temporada, ofertas para contratistas y descuentos por tiempo limitado directamente a los clientes.

Diseñado para el comercio minorista orientado a proyectos

Construye relaciones con los clientes más sólidas más allá de un único proyecto

Las compras de materiales de construcción suelen estar ligadas a proyectos en curso, trabajos de mantenimiento y necesidades profesionales recurrentes. Un programa de fidelización digital ayuda a tu tienda a premiar el valor a largo plazo y a mantener la relevancia cuando los clientes comienzan su siguiente obra.

Cómo funciona

Lanza tu programa de recompensas para materiales de construcción en cuatro pasos

Configura las reglas de tus campañas, procesa las compras de los clientes y gestiona las ganancias y recompensas desde el panel de Letstamp Partners.

01

Elige tu campaña

Crea una campaña de puntos, cashback, tarjeta de sellos, cupones, regalos, referidos o captación de clientes.

02

Procesa la compra

Escanea el código QR del cliente o introduce su código de transacción para aplicar las ganancias de campaña correspondientes.

03

Entrega las recompensas

Los clientes reciben puntos, cashback, descuentos, tarjetas de recompensa u otros beneficios configurados.

04

Fomenta otra visita

Envía mensajes relevantes sobre recompensas, campañas de productos y próximas ofertas para contratistas.

Puntos y cashback

Recompensa a los clientes en función de lo que gasten

Las compras de materiales de construcción pueden variar considerablemente de valor. Letstamp te permite crear campañas basadas en el gasto que recompensan a los clientes según el importe total de cada transacción válida.

  • Ofrece puntos de fidelidad fijos o basados en un porcentaje
  • Establece un importe mínimo de compra para ganar recompensas
  • Define el máximo de puntos ganables por transacción
  • Añade periodos de caducidad para fomentar la próxima compra
Explora los puntos de fidelidad y el cashback

Campaña de ejemplo

Devuelve a los clientes un 3% en puntos de fidelidad tras las compras válidas y permíteles usar su saldo en un proyecto futuro.

Fidelización de clientes profesionales

Fortalece las relaciones con contratistas y profesionales

Los clientes profesionales pueden regresar con regularidad para distintos trabajos, materiales y suministros. Un programa de recompensas estructurado te permite reconocer su actividad continuada y crear motivos más sólidos para volver a comprar en tu tienda.

  • Recompensa la actividad de compra continuada
  • Crea promociones exclusivas para contratistas
  • Envía regalos a clientes seleccionados de alto valor
  • Haz un seguimiento de los puntos disponibles y las recompensas sin usar
Explora las recompensas de regalos

Idea de recompensa para contratistas

Envía un regalo en puntos o una recompensa con descuento a clientes profesionales seleccionados tras alcanzar un hito de compra importante.

Ideas de campañas para materiales de construcción

Crea recompensas para diferentes comportamientos de compra

Combina los tipos de campañas de Letstamp para recompensar el gasto, atraer nuevos clientes, fomentar las recomendaciones y promocionar categorías de productos seleccionadas.

Puntos y Cashback

Recompensa a los clientes según el importe de su transacción válida.

Ver función

Recompensa de bienvenida

Ofrece a los clientes nuevos un descuento, tarjeta regalo o recompensa en puntos tras su primera compra.

Ver función

Recomendación de contratistas

Recompensa a los clientes que presenten a otro contratista o profesional a tu tienda.

Ver función

Cupones de productos

Crea cupones de uso limitado para marcas seleccionadas, categorías o campañas de stock de temporada.

Ver función
Catálogo de productos de fidelización

Permite a los clientes canjear sus puntos por productos seleccionados

Añade productos al catálogo de recompensas de tu app y define el número de puntos necesarios para cada artículo. Los clientes pueden gastar los puntos acumulados en productos suministrados por tu negocio.

  • Añade imágenes de productos, descripciones y los puntos requeridos
  • Ofrece herramientas, accesorios, productos de seguridad o regalos de marca
  • Da a los clientes más formas de usar los puntos acumulados
  • Gestiona y haz un seguimiento de las solicitudes de productos desde el panel de partners
Explora el catálogo de productos

Recompensas útiles

Añade productos prácticos y accesorios a tu catálogo de recompensas.

Canje de puntos

Permite a los clientes canjear los puntos ganados por productos disponibles.

Comunicación con el cliente

Promociona nuevo stock, ofertas para contratistas y productos de temporada

Contacta con los clientes cuando introduzcas una nueva gama de productos, recibas stock importante o crees una campaña por tiempo limitado. Letstamp permite la comunicación directa mediante SMS y notificaciones push en la app móvil.

  • Anuncia nuevas marcas y categorías de productos
  • Promociona productos de mantenimiento y renovación de temporada
  • Envía mensajes a clientes seleccionados o a toda tu base de datos
  • Programa mensajes para futuras fechas de campaña
Descubre las notificaciones push

Idea de campaña

Notifica a los clientes profesionales seleccionados cuando los materiales de gran demanda vuelvan a estar en stock e incluye una recompensa por tiempo limitado.

Segmentación de clientes

Identifica a los compradores habituales y a los clientes que han dejado de volver

Utiliza segmentos de clientes predefinidos para comprender el comportamiento de compra. Identifica a clientes habituales, compradores puntuales, usuarios inactivos y miembros con recompensas sin usar.

  • Reconoce a los clientes que compran con regularidad
  • Identifica a los compradores que han perdido su rutina de compra
  • Encuentra a clientes con recompensas pendientes
  • Crea campañas de reactivación más relevantes
Explora la segmentación de clientes

Idea de reactivación

Envía una recompensa de puntos por tiempo limitado a los clientes profesionales que antes compraban con regularidad pero que no han vuelto recientemente.

Gestión multilocación

Administra un único programa de fidelización conectado en todas tus tiendas

Añade múltiples ubicaciones, define las sucursales participantes y gestiona el acceso del personal desde una única plataforma. Los clientes pueden acumular y canjear las recompensas válidas en las tiendas que elijas.

  • Añade y gestiona múltiples ubicaciones de tiendas de materiales
  • Crea cuentas de empleados específicas para cada sucursal
  • Elige dónde se pueden obtener y canjear las recompensas
  • Mantén sincronizados los datos de clientes, campañas y recompensas
Obtén más información sobre la gestión de sucursales

Experiencia coherente

Ofrece a los clientes una experiencia de fidelización conectada en las tiendas participantes sin necesidad de gestionar sistemas de recompensa separados.

Integración con TPV

Conecta los productos y transacciones válidos a tus campañas

Con las integraciones de TPV compatibles, las reglas de las campañas se pueden vincular a productos y sucursales seleccionados. Las ganancias y recompensas permanecen sincronizadas en las ubicaciones integradas y gestionadas manualmente.

  • Sincroniza productos desde sistemas de TPV compatibles
  • Selecciona productos activadores para campañas de puntos y sellos
  • Define productos válidos para el canje de recompensas
  • Configura los ajustes de integración por separado para cada sucursal
Explora la integración con TPV

Campañas basadas en productos

Conecta productos o categorías seleccionados a las ganancias de campaña válidas y a los canjes de recompensas.

Un kit de herramientas completo de fidelización minorista

Conecta las recompensas de los clientes, los datos de compra y la comunicación

Construye un sistema de fidelización flexible que apoye las compras de valor, las relaciones con contratistas, las promociones de productos y la gestión de recompensas en múltiples locales.

Ver todas las funciones

Alinea las recompensas con el valor del cliente y la frecuencia de compra

Los clientes de materiales de construcción pueden tener cestas de tamaños y rutinas de compra muy diferentes. Establece reglas de gasto mínimo, límites de recompensa y periodos de caducidad con cuidado para que tu programa de fidelización siga siendo valioso para los clientes y rentable para tu negocio.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el programa de fidelización para tiendas de materiales de construcción

Aprende cómo un programa de recompensas digitales puede ayudar a la retención de clientes, las relaciones con contratistas y la gestión multilocación.

Un programa de fidelización para tiendas de materiales de construcción premia a los clientes por sus compras válidas y visitas recurrentes. Los clientes pueden ganar puntos, cashback, descuentos, tarjetas de recompensa, regalos u otros beneficios configurados.

Las tiendas de materiales de construcción pueden ofrecer puntos basados en el gasto, cashback, descuentos de valor fijo, cupones de productos, recompensas para contratistas, regalos por recomendaciones y productos del catálogo.

Sí. Puedes crear campañas basadas en el gasto, enviar puntos o tarjetas de recompensa a clientes seleccionados y utilizar segmentos de clientes para identificar compradores habituales o inactivos.

Sí. Letstamp permite a los negocios enviar mensajes SMS y notificaciones push en la app móvil a clientes seleccionados o a toda la base de datos. Los mensajes también se pueden programar con antelación.

Sí. Puedes gestionar varias ubicaciones, crear usuarios específicos por sucursal y elegir los establecimientos en los que los clientes pueden conseguir o canjear sus recompensas válidas.
¿Listo para fidelizar a tus clientes?

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Recompensa las compras de valor, fortalece las relaciones con contratistas y convierte a más clientes en compradores a largo plazo.

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