Crea un programma fedeltà digitale, lancia campagne premio e gestisci le transazioni dei clienti da un'unica piattaforma. Letstamp rende più semplice trasformare i nuovi visitatori in clienti abituali.
Letstamp è una piattaforma digitale di fidelizzazione clienti che aiuta le aziende a creare campagne, premiare i clienti e gestire le operazioni di fidelizzazione senza dover ricorrere a tessere timbri cartacee o carte fedeltà in plastica.
Puoi usare Letstamp per creare carte timbri, campagne a punti premio, offerte di benvenuto, regali di compleanno, programmi "porta un amico", coupon ed esperienze di gamification. I clienti partecipano tramite la pagina della tua attività o inquadrando un codice QR, e usano un codice di transazione personale ogni volta che accumulano o riscattano un premio.
Registra la tua attività e accedi al pannello Letstamp Partners, da cui potrai gestire interamente il tuo programma fedeltà.
Inserisci i dettagli della tua azienda e prepara la pagina pubblica rivolta ai clienti, dove i visitatori potranno scoprire le tue campagne attive e iscriversi al programma fedeltà.
Aggiungi e modifica i punti vendita, assegna utenti dedicati a ciascuna sede e genera i codici QR che i clienti potranno scansionare per scoprire le tue promozioni.
Scegli il modello di campagna più adatto ai tuoi prodotti, alle abitudini dei tuoi clienti e ai tuoi obiettivi di business.
Assegna un timbro digitale per ogni acquisto idoneo e offri un premio una volta completata la scheda.
Eroga punti in misura fissa o percentuale in base all'importo speso dal cliente.
Accogli i clienti al loro primo acquisto con punti extra, un prodotto in omaggio o un buono sconto.
Premia automaticamente i clienti nel giorno del loro compleanno e incentiva una nuova visita nel tuo punto vendita.
Crea codici sconto monouso o riutilizzabili, impostando limiti sulla quantità complessiva e sulla frequenza di utilizzo.
Coinvolgi i clienti con esperienze premio interattive come la ruota della fortuna, il gratta e vinci o l'apertura di scatole regalo.
Rendere visibili le tue campagne fedeltà nei momenti in cui i clienti sono più propensi a partecipare.
Genera il tuo codice QR dalla sezione di gestione delle sedi e posizionalo dove i clienti possano scansionarlo facilmente. Il codice può indirizzare i clienti alla tua pagina aziendale, alle promozioni attive e ai link per scaricare l'app.
Puoi mostrare il codice QR su:
Usa messaggi semplici e diretti come “Inquadra per raccogliere i timbri”, “Iscriviti e accumula punti” o “Scansiona per ricevere il tuo regalo di benvenuto”. Comunicare un beneficio chiaro abbatte le esitazioni e stimola l'adesione.
Utilizza il codice QR personale del cliente o il suo codice breve di transazione al momento dell'acquisto.
La campagna ideale con cui partire dipende dalla frequenza d'acquisto dei tuoi clienti e dal tipo di premio che meglio si adatta ai tuoi margini di guadagno.
| Campagna | Ideale per | Esempio |
|---|---|---|
| Carta timbri | Acquisti frequenti e di valore simile | Prendi 9 caffè e il 10° è in omaggio |
| Punti premio | Scontrini con importi variabili | Accumula il 5% in punti su ogni acquisto idoneo |
| Campagna di benvenuto | Acquisizione di nuovi clienti | Un caffè in omaggio dopo la prima visita |
| Regalo di compleanno | Fidelizzazione e cura del cliente | Un premio di compleanno valido per 30 giorni |
Non appena il tuo programma fedeltà comincia a registrare transazioni, potrai usare il pannello Letstamp Partners per analizzare il comportamento d'acquisto e comunicare con specifici gruppi di clienti.
Visualizza i profili dei clienti, i punti accumulati, i premi disponibili e lo storico delle transazioni.
Identifica i clienti abituali, i visitatori occasionali, gli utenti inattivi e i clienti con premi in sospeso.
Invia messaggi programmati a target selezionati o comunica con l'intero database dei tuoi clienti.
Assegna punti premio o gift card all'istante, oppure programmali per una data futura.
Personalizza banner in-app, pulsanti, link di navigazione, icone e pagine su misura.
Collega i sistemi di cassa compatibili e configura promozioni basate sui singoli prodotti per ogni punto vendita.
Guarda il video tutorial passo-passo per scoprire come aprire una transazione e assegnare i timbri con Letstamp.
Come timbrare e accumulare punti su Letstamp — Tutorial passo-passo
Crea campagne, premia i clienti abituali e gestisci il tuo programma di fidelizzazione da un'unica piattaforma.
