Letstamp
Recompensas de Fidelidade

Pontos de Fidelidade e Cashback que Premiam Cada Compra

Transforme os gastos dos seus clientes num motivo claro para regressarem. Crie campanhas flexíveis de pontos de fidelidade e cashback que premiam automaticamente as compras elegíveis e mantêm os clientes envolvidos com o seu negócio.

  • Pontos de fidelidade fixos ou baseados em percentagem
  • Limites de acumulação personalizados e regras de expiração
  • Transações simples de acumulação e usufruto
Cartões de carimbos digitais exibidos na app de fidelidade Letstamp

Premie cada compra

Atribua pontos aos clientes com base no valor que gastam no seu negócio.

Incentive o consumo recorrente

Crie um saldo valioso que os clientes queiram consultar para continuar a acumular e a utilizar.

Controle o custo das suas recompensas

Defina taxas, valores mínimos de encomenda, ganhos máximos e períodos de validade.

Flexível para o seu negócio, valioso para os clientes

Crie uma campanha de pontos de fidelidade baseada nos gastos dos clientes

As campanhas de pontos de fidelidade e cashback permitem aos clientes acumular um saldo de recompensa após compras elegíveis. É você quem decide como os pontos são calculados, quando podem ser acumulados e quanto tempo os clientes têm para os utilizar.

Como funciona

Lance a sua campanha de pontos de fidelidade em quatro passos

Defina as regras de acumulação uma única vez e, depois, processe os ganhos e utilizações dos clientes de forma segura através do Letstamp.

01

Crie a campanha

Adicione o nome da campanha, descrição, ícone, visibilidade e período de disponibilidade.

02

Defina a regra de acumulação

Ofereça uma quantidade fixa de pontos ou calcule os pontos como uma percentagem do valor gasto.

03

Processe a compra

Scaneie o código QR do cliente ou insira o código de transação e o valor da venda.

04

Utilize o saldo

Aplique a quantidade de pontos selecionada quando o cliente estiver pronto para a usufruir.

Regras de acumulação flexíveis

Crie um modelo de cashback que se ajuste às suas margens

Uma cafeteria, um restaurante e uma loja de roupa podem ter valores de encomenda e ciclos de compra completamente diferentes. O Letstamp oferece-lhe os controlos necessários para criar uma estrutura de recompensas sustentável para o seu negócio.

  • Defina uma taxa de cashback baseada em percentagem
  • Ofereça uma quantidade fixa de pontos após atingir uma meta de gastos
  • Estabeleça um valor mínimo de encomenda elegível
  • Limite o máximo de pontos acumulados por transação
Leia o guia de campanhas de pontos de fidelidade
Resumo dos pontos de fidelidade do cliente na app móvel Letstamp
Experiência transparente para o cliente

Permita que os clientes acompanhem cada ponto acumulado e gasto

Os clientes podem consultar os pontos disponíveis e o histórico de transações de cashback dentro da app. Registos claros tornam a experiência de fidelidade mais fácil de compreender e dão um valor visível a cada nova compra.

  • Saldo atual de pontos dentro da app
  • Registos separados para transações acumuladas e gastas
  • Descrições claras de recompensas e informações de expiração
  • Acesso digital sem necessidade de cartões de fidelidade físicos
Veja como os clientes utilizam o Letstamp
Transações de cashback na aplicação Letstamp Whitelabel
Controlos de campanha

Proteja a rentabilidade enquanto oferece recompensas significativas

Combine condições e limites de acumulação para criar uma campanha de fidelidade que seja atraente para os clientes e gerível para o seu negócio.

Encomenda Mínima

Exija um valor mínimo de compra antes que os clientes possam acumular pontos.

Taxa de Acumulação

Escolha a percentagem de cada compra elegível que retorna em forma de pontos.

Acumulação Máxima

Limite o máximo de pontos que un cliente pode receber numa única compra.

Expiração de Pontos

Defina um período de utilização ou permita que os pontos acumulados continuem disponíveis por tempo indeterminado.

Exemplo: 5% de cashback com um limite máximo de recompensa

Pode dar aos seus clientes 5% de cada compra elegível como pontos de fidelidade, exigir uma encomenda mínima de 20€ e limitar a acumulação máxima a 15€ por transação. Isto mantém a oferta simples enquanto protege o orçamento da sua campanha.

Adaptável a diferentes setores

Utilize pontos de fidelidade onde quer que os clientes comprem repetidamente

Ajuste a sua taxa de acumulação, o gasto mínimo e o período de expiração de acordo com o comportamento natural de compra dos seus clientes.

Cafeterias

Atribua pontos aos clientes após cada bebida ou pedido elegível.

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Restaurantes

Premie o total da conta e incentive os clientes a planear outra visita.

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Salões de Beleza

Devolva parte do valor de cada marcação sob a forma de pontos para futuros serviços.

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Lojas de Roupa

Premie o valor da compra e faça com que os compradores voltem para o próximo pedido.

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Construa um programa de fidelidade conectado

Combine o cashback com o resto da experiência do seu cliente

Os pontos de fidelidade podem funcionar em conjunto com a segmentação, recompensas de produtos, comunicações com os clientes e integração com POS para criar uma jornada de fidelidade completa.

Ver todos os recursos
Tutorial passo a passo

Veja como criar uma campanha de cashback

Assista ao guia de configuração de campanhas do Letstamp para aprender a definir a taxa de acumulação, limites de gastos, pontos máximos e definições de expiração.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre pontos de fidelidade e cashback

Descubra como os clientes acumulam, acompanham e utilizam pontos de fidelidade com o Letstamp.

Uma campanha de pontos de fidelidade premia os clientes após compras elegíveis. Os pontos podem ser calculados como um valor fixo ou como uma percentagem dos gastos do cliente.

Sim. Pode definir um valor mínimo de encomenda que os clientes devem atingir antes de poderem acumular pontos de fidelidade com a transação.

Sim. Um limite máximo de pontos acumuláveis pode ser aplicado mesmo quando a compra do cliente geraria, de outra forma, uma recompensa superior.

Sim. Pode definir quantos dias os clientes têm para utilizar os seus pontos ou configurar os pontos sem um limite de expiração.

A equipa scaneia o código QR do cliente ou insira o código de transação, seleciona a ação de resgate de pontos de fidelidade e introduz o valor a ser deduzido do saldo do cliente.

Sim. Após as campanhas e os ativadores de produtos estarem configurados, a atividade de fidelidade elegível pode funcionar com integrações de POS suportadas. As filiais sem integração podem continuar a utilizar transações manuais.
Pronto para premiar cada compra?

Crie a sua campanha de pontos de fidelidade e cashback

Dê aos clientes um motivo imediato para regressarem, mantendo o controlo total sobre as regras de acumulação, custos de campanha e utilização de pontos.

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