Punkte-Belohnungskampagnen ermöglichen es Ihren Kunden, beim Einkaufen Punkte zu sammeln und diese bei zukünftigen Besuchen einzulösen. Richtig umgesetzt steigern sie wiederkehrende Besuche, erhöhen den Warenkorbwert und machen Ihr Loyalty-Programm messbarer.
Punkte-Belohnungskampagnen funktionieren, indem nach einem Kauf ein bestimmtes Punkteguthaben oder Guthaben auf das Kundenkonto gutgeschrieben wird.
Zum Beispiel können Sie Modelle erstellen wie „5 € Punkte pro 100 € Umsatz“, „5 % Punkte auf jeden Einkauf“ oder „Maximal 20 € Punkte bei Bestellungen über 300 €“. Da Kunden ihre gesammelten Punkte beim nächsten Besuch einlösen, unterstützt die Kampagne nicht nur sofortige Verkäufe, sondern auch wiederkehrende Besuche.
Die Punkte-Rate sollte attraktiv sein, darf jedoch Ihre Gewinnmargen nicht reduzieren. Besonders bei Produkten mit geringer Marge ist eine Obergrenze wichtig.
Eine Untergrenze wie „Gültig ab 300 € Bestellwert“ hilft, den Warenkorb zu erhöhen.
Wenn Kunden 15, 30 oder 60 Tage Zeit haben, ihre Punkte einzulösen, entsteht ein klarer Rückkehranreiz.
Wenn gesammelte Punkte per SMS und App-Benachrichtigung erinnert werden, steigt die Einlösequote.
Bei klassischen Rabattkampagnen erhält der Kunde den Vorteil sofort und geht. Bei einer Punkte-Kampagne bleibt ein Guthaben im Konto, das später genutzt wird. Das fördert wiederkehrende Besuche.
| Kampagnentyp | Kundenwahrnehmung | Einfluss auf Wiederkehr |
|---|---|---|
| Sofortrabatt | Ich habe heute weniger bezahlt | Mittel |
| Punkte-Belohnung | Ich habe Punkte für den nächsten Einkauf | Hoch |
| Geschenkgutschein | Ich habe eine konkrete Belohnung erhalten | Hoch |
Das Punkte-Modell funktioniert besonders gut in Branchen mit hohem Wiederkaufpotenzial. Wenn Kunden regelmäßig zurückkehren, steigern Punkte die Loyalität.
Häufig besuchte Betriebe: Punkte pro Bestellung schaffen einen starken Rückkehranreiz.
Punkte aus saisonalen Einkäufen fördern den nächsten Kauf.
Unterstützt wiederkehrende Buchungen für Beauty-, Haar- und Pflegeleistungen.
Ideal für regelmäßige Käufe wie Futter, Pflegeprodukte und Zubehör.
Fördert wiederkehrende Besuche bei täglichen oder wöchentlichen Einkaufsgewohnheiten.
Kann genutzt werden, um den Warenkorbwert zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.
Mit Letstamp können Sie beim Erstellen der Kampagne Name, Beschreibung, Icon, Farbe, Mindestbestellwert, Punkte-Rate, maximale Grenze und Ablaufdatum einfach festlegen.
Kunden erhalten 5 % Punkte pro Einkauf. Für hohe Warenkörbe kann eine Obergrenze festgelegt werden.
25 € Punkte können pro 500 € Einkauf vergeben werden. Da es leicht verständlich ist, wird das Angebot schnell angenommen.
Letstamp Leitfaden zur Einrichtung von Punktekampagnen
Lassen Sie Ihre Kunden beim Einkaufen Punkte sammeln und bei der Einlösung zurückkehren.
