Recompensa a tus clientes con puntos digitales después de cada compra. Crea tu propia campaña de cashback con Letstamp y consigue que tus clientes vuelvan a elegir tu negocio.
Un sistema de puntos de recompensa es un modelo de fidelización de clientes que permite recuperar una parte del importe de cada compra en forma de saldo digital. Este modelo también se conoce como cashback o sistema de acumulación por consumo.
Tras completar una compra, los puntos abonados en la cuenta del cliente se pueden utilizar en sus siguientes operaciones. De este modo, la ventaja no se limita al primer consumo, sino que crea un motivo real para que el cliente regrese a tu negocio.
Con Letstamp, puedes personalizar el porcentaje de la campaña, el importe mínimo de compra, el límite máximo de puntos acumulables y su periodo de validez según los objetivos de tu empresa.
En lugar de ofrecer un descuento directo e inmediato, un sistema de cashback recompensa al cliente devolviéndole un porcentaje de su gasto como saldo digital disponible para futuras compras.
Por ejemplo, si tu negocio crea una campaña de cashback del 10 %, un cliente que realice una compra de 1000 TL obtendrá 100 TL en puntos de recompensa. El cliente podrá canjear este saldo en su próxima visita.
Esta estructura aporta un beneficio real al cliente durante su compra y, al mismo tiempo, genera un fuerte incentivo para su próxima visita.
El cliente adquiere productos o servicios en tu negocio.
Se introduce el código de transacción del cliente o se escanea el código QR de su teléfono.
Al registrar el importe de la venta, los puntos se añaden automáticamente a la cuenta del cliente según las reglas establecidas.
El cliente utiliza sus puntos acumulados como descuento en sus siguientes consumos.
Tus clientes pueden revisar fácilmente los puntos acumulados y canjeados a través del historial de transacciones en la app de Letstamp.
De esta forma, mantienen un seguimiento de su saldo actual y ven con claridad las ventajas disponibles para su próxima visita.
Los clientes vuelven a tu establecimiento para aprovechar el saldo acumulado, lo que ayuda a transformar compras puntuales en relaciones duraderas.
Los puntos ganados tras cada compra ofrecen un beneficio tangible que refuerza la vinculación continua con tu marca.
Puedes otorgar una cantidad fija de puntos por compra o asignar un porcentaje en función del importe total gastado.
Olvídate de las tarjetas físicas o cupones de papel. Diseña tus campañas y supervisa las operaciones de tus clientes cómodamente desde el panel de Letstamp.
Las campañas de cashback funcionan perfectamente en una gran variedad de negocios con compras recurrentes:
Estructura tu campaña a la medida de tu presupuesto, tu ticket medio y la frecuencia de compra de tus clientes.
| Ajuste de campaña | Descripción |
|---|---|
| Tipo de puntos | Define puntos de importe fijo o proporcionales al gasto realizado. |
| Importe mínimo de compra | Establece el consumo mínimo necesario para empezar a acumular puntos. |
| Porcentaje de cashback | Determina el porcentaje que se abonará en puntos sobre el importe de la compra. |
| Límite máximo de puntos | Define un tope máximo de puntos acumulables por cada transacción. |
| Periodo de validez | Especifica el número de días disponibles para utilizar los puntos acumulados. |
| Fecha de finalización | Mantén la campaña activa de forma indefinida o fija una fecha límite de término. |
| Visibilidad de la campaña | Gestiona si la campaña estará visible para los usuarios dentro de la aplicación. |
Permite que tus clientes acumulen el 5 % de su compra en puntos tras cada visita.
Premia con un importe fijo de puntos a los clientes que alcancen un volumen de gasto determinado.
Establece un plazo de caducidad para motivar a los clientes a regresar en un periodo de tiempo más breve.
Aunque un porcentaje alto resulta muy atractivo para los clientes, puede incrementar los costos operativos. Por el contrario, un porcentaje demasiado bajo puede hacer que el programa pierda valor percibido.
El porcentaje de la campaña, el consumo mínimo, el límite de puntos y el plazo de validez deben evaluarse de forma conjunta. Para ver recomendaciones detalladas, consulta nuestra guía: ¿Qué tener en cuenta al crear una campaña de puntos de recompensa? .
Descubre paso a paso cómo configurar una campaña de puntos desde el panel de Letstamp Partners.
Premia a tus clientes por sus compras, impulsa las visitas recurrentes y gestiona tu programa de fidelización digital fácilmente con Letstamp.
