Crea un programa de fidelización de clientes digital, lanza campañas de recompensas y procesa transacciones de clientes desde una sola plataforma. Letstamp facilita convertir a los visitantes de primera vez en clientes recurrentes.
Letstamp es una plataforma digital de fidelización de clientes que ayuda a las empresas a crear campañas, recompensar a los clientes y gestionar transacciones de fidelización sin depender de tarjetas de sellos de papel o tarjetas de membresía de plástico.
Puedes usar Letstamp para crear tarjetas de sellos, campañas de puntos de recompensa, ofertas de bienvenida, regalos de cumpleaños, campañas de referidos, cupones y experiencias de gamificación. Los clientes se unen a través de tu página de negocio o código QR y utilizan un código de transacción personal cuando ganan o canjean recompensas.
Registra tu negocio y accede al panel de Letstamp Partners, donde se gestiona tu programa de fidelización.
Introduce los detalles de tu negocio y prepara la página comercial orientada al cliente, donde los visitantes pueden ver tus campañas activas y unirse a tu programa de fidelización.
Agrega y edita ubicaciones de negocios, asigna usuarios específicos de sucursales y genera códigos QR que los clientes puedan escanear para descubrir tus campañas.
Selecciona un modelo de campaña que se adapte a tus productos, a los hábitos de tus clientes y a los objetivos de tu negocio.
Da a los clientes un sello después de compras elegibles y ofrece una recompensa una vez que completen la tarjeta.
Proporciona puntos fijos o basados en porcentajes según la cantidad que gaste el cliente.
Da la bienvenida a los clientes de primera vez con puntos, un producto de cortesía o una recompensa de descuento.
Recompensa automáticamente a los clientes elegibles en sus cumpleaños y fomenta una visita de regreso.
Crea códigos de cupones reutilizables o de un solo uso con límites de cantidad y frecuencia de uso.
Interactúa con los clientes mediante una experiencia de recompensa de rueda de la fortuna, tarjeta rasca y gana o apertura de cajas.
Haz que tus campañas de fidelización sean visibles en los momentos en que sea más probable que los clientes participen.
Genera tu código QR desde la página de gestión de sucursales y colócalo donde los clientes puedan escanearlo fácilmente. El código puede dirigir a los clientes a tu página comercial, campañas activas y opciones de descarga de la aplicación.
Puedes mostrar el código QR en:
Utiliza un mensaje sencillo dirigido al cliente, como “Escanea para acumular sellos”, “Únete y gana puntos” o “Escanea para recibir tu recompensa de bienvenida”. Un beneficio claro reduce las dudas y fomenta la participación.
Utiliza el código QR personal del cliente o el código de transacción corto cuando realicen una compra.
La campaña inicial adecuada depende de la frecuencia con la que los clientes compran y de qué tipo de recompensa se adapta mejor a tu margen de beneficio.
| Campaña | Ideal para | Ejemplo |
|---|---|---|
| Tarjeta de sellos | Compras frecuentes y similares | Compra 9 cafés y recibe el 10º gratis |
| Puntos de recompensa | Diferentes valores de pedido | Gana un 5% en puntos después de compras elegibles |
| Campaña de bienvenida | Adquisición de clientes | Recibe un café de cortesía tras la primera visita |
| Regalo de cumpleaños | Construcción de relaciones | Recibe una recompensa de cumpleaños válida por 30 días |
Una vez que tu programa de fidelización comience a registrar transacciones, puedes utilizar el panel de Letstamp Partners para comprender el comportamiento de los clientes y comunicarte con grupos de clientes seleccionados.
Consulta perfiles de clientes, puntos ganados, recompensas disponibles y actividad de transacciones.
Identifica a clientes habituales, visitantes de una sola vez, usuarios inactivos y clientes con recompensas pendientes.
Envía mensajes programados a clientes seleccionados o comunícate con toda tu base de clientes.
Envía puntos de recompensa o tarjetas de regalo de inmediato o prográmalos para una fecha futura.
Gestiona banners dentro de la aplicación, botones, enlaces de navegación, iconos y páginas personalizadas adicionales.
Conecta sistemas TPV compatibles y configura campañas activadas por productos de forma independiente para cada sucursal.
Mira el tutorial paso a paso para ver cómo se abre una transacción de cliente y cómo se añaden sellos en Letstamp.
Cómo sellar y ganar en Letstamp — Tutorial paso a paso
Crea campañas, premia a los clientes recurrentes y gestiona tu programa de fidelización desde una sola plataforma.
